FAQ Telegram

Cette FAQ apporte des réponses aux questions basiques à propos de Telegram.
Consultez notre FAQ avancée pour plus d'informations techniques.

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Telegram ne cesse d'évoluer et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, ce document peut donc contenir des informations obsolètes. Nous prévoyons de terminer la mise à jour de la FAQ, des manuels Bot et des autres documents d'ici quelques mois.

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Questions générales

Q : Qu'est-ce que Telegram ? Qu'est-ce que je peux y faire ?

Telegram est une application de messagerie axée sur la vitesse et la sécurité, elle est ultra-rapide, simple et gratuite. Vous pouvez utiliser Telegram sur tous vos appareils en même temps - vos messages se synchronisent de manière transparente sur vos téléphones, tablettes ou ordinateurs. Telegram compte plus de 950 millions d'utilisateurs actifs par mois et est l'une des 5 applications les plus téléchargées au monde.

Avec Telegram vous pouvez envoyer des messages, des photos, des vidéos et des fichiers de tout type (doc, zip, mp3, etc.), ainsi que créer des groupes pouvant réunir jusqu'à 200 000 personnes ou des canaux pour une diffusion à un public illimité. Vous pouvez écrire à vos contacts téléphoniques et rechercher des personnes par leur nom d'utilisateur. En résumé, Telegram est un peu comme un mélange entre les SMS et les emails - et peut répondre à tous vos besoins de messagerie personnels ou professionnels. De plus, nous proposons des appels vocaux et vidéo chiffrés de bout en bout, ainsi que des salons vocaux pouvant réunir des milliers de participants.

Abonnez-vous à notre canal d'astuces pour en savoir plus sur les fonctionnalités de Telegram.

Q : À qui s'adresse Telegram ?

Telegram s'adresse à tous ceux qui souhaitent une messagerie et des appels rapides et fiables. Les utilisateurs professionnels et les petites équipes peuvent apprécier les grands groupes, les noms d'utilisateur, les applications de bureau et les puissantes options de partage de fichiers.

Étant donné que les groupes Telegram peuvent compter jusqu'à 200 000 membres, nous proposons les réponses, les mentions et les hashtags aidant à garder de l'ordre et une communication efficace au sein des grandes communautés. Vous pouvez nommer des administrateurs avec des outils avancés pour aider les communautés à prospérer en paix. Les groupes publics peuvent être rejoints par n'importe qui et sont de puissantes plateformes de discussion et de collecte de commentaires.

Si vous préférez les images, Telegram propose la recherche de GIF animés, un éditeur de photos à la pointe ainsi qu'une plateforme ouverte d'autocollants (retrouvez des autocollants sympas ici ou ici). Par ailleurs, vous n'avez pas à vous soucier de l'espace de stockage de votre appareil. Avec la prise en charge du cloud et les options de gestion du cache, Telegram peut occuper pratiquement aucune place sur votre téléphone.

Ceux recherchant plus de confidentialité devraient consulter nos paramètres avancés et notre politique plutôt révolutionnaire. Et si vous voulez la discrétion, essayez nos échanges secrets spécifiques à l'appareil avec des messages, des photos et des vidéos qui s'autodétruisent - et verrouillez votre application avec un code d'accès supplémentaire.

Nous évoluons sans cesse - consultez l'historique de Telegram et suivez-nous sur Twitter et Telegram pour rester en contact.

Q : En quoi Telegram est-il différent de WhatsApp ?

Contrairement à WhatsApp, Telegram est une messagerie basée sur le cloud avec une synchronisation permanente. Ainsi, vous pouvez accéder à vos messages à partir de plusieurs appareils à la fois, y compris des tablettes et des ordinateurs, et partager un nombre illimité de photos, vidéos et fichiers (doc, zip, mp3, etc.) jusqu'à 2 Go chacun.

Telegram nécessite moins de 100 Mo sur votre appareil - vous pouvez conserver tous vos médias dans le cloud sans avoir besoin de supprimer quoi que ce soit - il vous suffit de vider votre cache de l'application pour libérer de l'espace.

Grâce à l'infrastructure multi-centre de données de Telegram et au chiffrement, il est plus rapide et beaucoup plus sécurisé. En plus de cela, la messagerie privée sur Telegram est gratuite et restera gratuite : pas de publicité, pas de frais d'abonnement, et ce pour toujours.

L'API et le code de Telegram sont ouverts et les développeurs sont invités à créer leurs propres applications Telegram. Nous avons également une API pour les bots, une plateforme pour les développeurs qui permet à quiconque de créer facilement des outils spécifiques pour Telegram, d'intégrer tout type de services et même d'accepter des paiements d'utilisateurs du monde entier.

Et ce n'est que la partie visible de l'iceberg.

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Q : Quel âge a Telegram ?

Telegram pour iOS a été lancé le 14 août 2013. La version alpha de Telegram pour Android a été officiellement lancée le 20 octobre 2013. De plus en plus de clients Telegram apparaissent, réalisés par des développeurs indépendants utilisant la plateforme ouverte de Telegram.

Q : Quels appareils puis-je utiliser ?

Vous pouvez utiliser Telegram sur smartphone, tablette et même sur ordinateur. Nous avons des applications pour iOS (11.0 et supérieur), Android (4.1 et supérieur), une application macOS native et une application de bureau universelle pour Windows, macOS et Linux. Telegram Web peut aussi permettre de réaliser rapidement une tâche lors de vos déplacements en un clin d'œil.

Vous pouvez vous connecter à Telegram à partir d'autant d'appareils que vous le souhaitez, et simultanément. Utilisez simplement votre numéro de téléphone mobile principal pour vous connecter partout, vos échanges dans le cloud seront synchronisés instantanément.

L'API Telegram est ouverte aux développeurs, pour ceux qui souhaiteraient créer leurs propres applications pour d'autres plateformes.

Q : Qui sont les personnes derrière Telegram ?

Telegram est une initiative de Pavel Durov et de son frère Nikolai. Pavel soutient Telegram financièrement et idéologiquement, tandis que la contribution de Nikolai est technologique. Pour rendre Telegram possible, Nikolai a développé un protocole de données unique, ouvert, sécurisé et optimisé pour fonctionner avec plusieurs centres de données. Ainsi Telegram combine sécurité, fiabilité et rapidité sur n'importe quel réseau.

Voir aussi : articles à propos de Telegram

Q : Où est basé Telegram ?

L'équipe de développement de Telegram est basée à Dubaï.

La plupart des développeurs à l'origine de Telegram sont originaires de Saint-Pétersbourg, ville célèbre pour son nombre sans précédent d'ingénieurs hautement qualifiés. L'équipe de Telegram a dû quitter la Russie en raison de la réglementation informatique locale et a essayé de s'installer à plusieurs endroits, dont Berlin, Londres et Singapour. Nous sommes actuellement heureux à Dubaï, mais nous sommes prêts à nous délocaliser à nouveau si la réglementation locale venait à changer.

Q : Y aura-t-il des publicités dans mes messages privés et groupes ? Allez-vous vendre mes données personnelles ? Ou prendre ma bien-aimée et faire de mes enfants des esclaves ?

Non. Consultez cette publication pour plus de détails.

Q : Comment comptez-vous gagner de l'argent avec tout ceci ?

Nous croyons en une messagerie rapide et sécurisée tout en restant 100% gratuite.

Notre fondateur et PDG Pavel Durov, qui a financé Telegram tout au long de son histoire, a présenté une stratégie pour rendre Telegram durable dans cette publication.

Telegram introduira un système de monétisation en 2021 pour financer l'infrastructure et les salaires des développeurs, mais générer du profit ne sera jamais notre objectif final.

Q : Que pensez-vous de la confidentialité sur Internet ?

Nous pensons que les deux éléments les plus importants de la protection de la vie privée sur Internet devraient être :

1. Protéger vos échanges privés contre l'espionnage de toute personne tierce, comme les fonctionnaires, les employeurs, etc.
2. La protection de vos données personnelles contre des tiers, tels que des spécialistes du marketing, des annonceurs, etc.

L'objectif de Telegram est de créer une messagerie gratuite, avec une politique de confidentialité révolutionnaire.

Q : Comment envoyer une demande en application du règlement européen 2021/784 ?

Le règlement (UE) 2021/784 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2021 relatif à la lutte contre la diffusion de contenus terroristes en ligne (règlement sur les contenus terroristes en ligne, ou TCO) permet aux autorités des pays de l'UE d'envoyer des demandes de retrait de contenus terroristes, s'ils sont découverts sur la plateforme publique de Telegram. Nous avons également désigné un Représentant tiers des Services Numériques Européens (RSNE) pour nous assister dans les communications relatives au TCO.

Les utilisateurs dont les publications ont été retirées dans le cadre du règlement TCO peuvent demander des détails sur les raisons pour lesquelles ces publications ont été considérées comme terroristes et comment contester leur suppression :

• en écrivant au RSNE à l'adresse suivante : Avenue Huart Hamoir, 71 - 1030 Bruxelles - Belgique
• en contactant le bot @EURegulation sur Telegram et en utilisant la commande /tco_ask.

Q : Qu'en est-il du RGPD ?

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur en Europe le 25 mai 2018. Étant donné que la reprise de notre droit à la vie privée était la raison pour laquelle nous avons créé Telegram, nous n'avons pas eu grand-chose à changer. Nous n'utilisons pas vos données pour le ciblage publicitaire, nous ne les vendons pas à autrui, et nous ne faisons partie d'aucune famille mafieuse “famille d’entreprises”.

Telegram ne conserve que les informations dont il a besoin pour fonctionner en tant que service cloud riche en fonctionnalités. Par exemple, vos échanges dans le cloud - pour que vous puissiez y accéder à partir de n'importe quel appareil sans utiliser de sauvegardes tierces - ou vos contacts afin que vous puissiez utiliser votre cercle social existant pour envoyer des messages sur Telegram. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

Vous pouvez utiliser @EURegulation pour :

• Demander une copie de toutes vos données stockées par Telegram.
• Nous contacter à propos de la confidentialité des données.

Q : Il y a du contenu illégal sur Telegram. Comment puis-je le faire retirer ?

Toutes les applications Telegram mettent à disposition un bouton 'Signaler' vous permettant de signaler du contenu illégal auprès de nos modérateurs, en quelques étapes.

Sur Telegram pour Android, touchez le message à signaler et choisissez Signaler dans le menu. Sur iOS, appuyez longuement sur le message. Sur Telegram Desktop, Web ou macOS, faites un clic-droit sur le message et sélectionnez Signaler. Choisissez ensuite un motif approprié.

Vous pouvez aussi utiliser notre adresse e-mail de retrait automatisé abuse@telegram.org. Si vous envoyez une demande de retrait par e-mail, veuillez vous assurer d'inclure les liens (du type t.me/... or @...) vers le contenu sur Telegram qui nécessitent selon vous l'attention de nos modérateurs.

Nous invitons les utilisateurs de l'UE à consulter le Guide utilisateur pour la législation sur les services numériques pour les options de retrait concernées.

Remarque : Si un escroc se fait passer pour vous, contactez @NoToScam

Q : Un bot ou un canal porte atteinte à mes droits d'auteur. Que faire ?

Les groupes privés et les échanges sur Telegram restent privés entre leurs participants. Nous ne traitons pas les requêtes qui y sont liées. Mais les lots d'autocollants, les canaux et les bots sur Telegram sont accessibles publiquement.

Si vous constatez qu'un bot, un canal ou un lot d'autocollants qui est public sur Telegram enfreint vos droits d'auteur, veuillez soumettre une plainte à dmca@telegram.org. Notez que ces demandes ne doivent être soumises que par le titulaire du droit d'auteur ou un agent autorisé à agir au nom du propriétaire.

Q: Vous traitez les demandes de retrait formulées par des tiers ?

Notre mission est de fournir un moyen de communication sécurisé qui fonctionne partout sur la planète. Pour assurer cela dans les endroits où cela est le plus nécessaire (et pour continuer à distribuer Telegram via l'App Store et Google Play), nous devons traiter les demandes légitimes de suppression du contenu public illégal (par exemple, les lots d'autocollants, les bots et les canaux) dans l'application. Par exemple, nous pouvons supprimer les lots d'autocollants qui violent les droits de propriété intellectuelle ou les bots pornographiques.

Le contenu public sur Telegram, tel que les lots d'autocollants ajoutés par les utilisateurs, les canaux et les bots créés par des développeurs tiers, ne fait pas partie de l'interface utilisateur principale de Telegram. Lorsque nous recevons un rapport concernant un contenu public potentiellement illégal, nous effectuons les vérifications juridiques nécessaires et le supprimons si nécessaire.

Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux restrictions locales de la liberté d'expression. Par exemple, si critiquer le gouvernement est illégal dans un pays, Telegram ne participera pas à une telle censure à caractère politique. Cela va à l'encontre des principes de notre fondateur. Bien que nous bloquions les bots et les canaux terroristes (liés à ISIS, par exemple), nous ne bloquerons personne exprimant pacifiquement des opinions alternatives.

Q : Mon bot ou mon lot d'autocollants a été banni à tort, que puis-je faire ?

Si vous pensez que nous avons banni votre bot, canal ou lot d'autocollants sans raison apparente, écrivez-nous à abuse@telegram.org.

Q : Traitez-vous les demandes de données ?

Les échanges secrets utilisent un chiffrement de bout en bout, ce qui signifie que nous ne pouvons pas divulguer de données.

Pour protéger les données non couvertes par un chiffrement de bout en bout, Telegram s'appuie sur une infrastructure distribuée. Les données d'échanges dans le cloud sont stockées dans plusieurs centres de données à travers le monde, contrôlés par différentes entités juridiques réparties dans différentes juridictions. Les clés de déchiffrement correspondantes sont divisées en plusieurs parties et ne sont jamais conservées au même endroit que les données qu'elles protègent. Par conséquent, plusieurs décisions juridiques de différentes juridictions sont nécessaires pour nous obliger à céder des données.

Grâce à cette structure, nous pouvons faire en sorte qu'aucun gouvernement ou ensemble de pays partageant les mêmes idées ne puisse empiéter sur la vie privée et la liberté d'expression des individus. Telegram ne peut être contraint de divulguer des données que si le problème est suffisamment grave et universel pour être soumis à l'examen par plusieurs systèmes juridiques différents dans le monde.

À ce jour, nous avons divulgué 0 octet de messages utilisateur à des tiers, y compris aux gouvernements.

Pour plus d'informations sur la façon dont vos données sont protégées, veuillez consulter la olitique de confidentialité de Telegram et cette publication par le PDG de Telegram

Les bases de Telegram

Découvrez notre canal d'astuces pour en savoir plus sur les fonctionnalités de Telegram.

Q : À qui peut-on écrire ?

Vous pouvez écrire aux personnes figurant dans votre carnet de contacts et disposant de Telegram. Une autre façon de contacter des personnes consiste à saisir leur nom d'utilisateur Telegram dans le champ de recherche. De cette manière, vous n'avez pas besoin de connaître leur numéro de téléphone.

Q : Qui peut me contacter ?

Les utilisateurs peuvent vous contacter sur Telegram s'ils connaissent votre numéro de téléphone ou si vous leur envoyez un message en premier.

S'ils ne connaissent pas votre numéro de téléphone, ils peuvent vous retrouver dans les cas suivants :

• Lorsque vous êtes tous les deux membres d'un même groupe.
• Si vous définissez un nom d'utilisateur public. D'autres personnes peuvent utiliser la Recherche globale et vous trouver grâce à votre nom d'utilisateur.
• Si vous le souhaitez, depuis la section Personnes à proximité (cette option est désactivée par défaut).

Q : Comment puis-je savoir qui parmi mes contacts possède Telegram ?

Vos contacts, qui ont Telegram, sont affichés en haut de votre liste de contacts. Ils ont également des photos.

Q : Comment inviter mes amis ?

iOS: Les invitations sont de simples messages SMS. Ils seront facturés comme des SMS sortants par votre opérateur (sauf s'ils sont envoyés via iMessage). Naturellement, il existe d'autres méthodes pour inviter vos amis. Envoyez-leur un lien de téléchargement via n'importe quel autre service de messagerie : e-mail, Facebook, WhatsApp, un véritable télégramme, etc. Le lien : https://telegram.org/dl/

Android: Ouvrez le menu de l'application (balayez vers la droite dans la liste des échanges) > Inviter des amis. Choisissez ensuite une application via laquelle vous souhaitez envoyer des invitations.

Vous pouvez donner à vos amis un lien t.me avec votre nom d'utilisateur afin qu'ils puissent facilement vous trouver sur Telegram même s'ils n'ont pas votre numéro de téléphone

Q : Que signifient les coches ?

Une coche - le message a été envoyé au cloud de Telegram, votre contact a été averti s'il a activé les notifications.
Deux coches - le message a été lu (votre contact a ouvert l'application et l'échange contenant le message).

Nous n'avons pas de statut “distribué à l'appareil” car Telegram peut fonctionner sur autant d'appareils que vous le souhaitez. Quel appareil devrait donc être concerné par une telle coche ?

Q : Puis-je masquer le moment de ma “dernière présence” ?

Vous pouvez choisir qui voit ces informations dans les paramètres de Confidentialité et sécurité.

N'oubliez pas que vous ne verrez pas l'horodatage de dernière présence pour les personnes avec lesquelles vous ne partagez pas les vôtres. Vous verrez cependant une valeur approximative. Cela éloigne les personnes trop curieuses mais permet quand même de savoir si une personne est joignable via Telegram. Il existe quatre valeurs approximatives possibles :

• En ligne récemment — couvre toute durée entre 1 seconde et 2-3 jours
• En ligne cette semaine — entre 2-3 et 7 jours
• En ligne ce mois-ci — entre 6-7 jours et un mois
• En ligne il y a longtemps — plus d'un mois (ceci est également toujours affiché pour les utilisateurs que vous avez bloqués)

Q : Qui peut me voir “en ligne” ?

La règle de la dernière présence s'applique également à votre statut en ligne. Les gens ne peuvent vous voir en ligne que si vous partagez avec eux votre dernière présence.

Il existe quelques exceptions, car il est parfois évident que vous êtes en ligne. Indépendamment des paramètres de dernière présence, les personnes vous verront en ligne pendant une courte période (~30 secondes) si :

• Vous leur envoyez un message dans un échange privé ou dans un groupe dont vous êtes tous deux membres.
• Vous lisez un message que la personne vous a envoyé dans un échange privé.
• Vous êtes en train d'écrire dans votre échange privé ou dans un groupe dont vous êtes tous deux membres.

Si vous ne partagez pas l'heure de votre dernière présence avec une personne et que vous ne faites rien de ce qui précède, elle ne vous verra jamais en ligne. Une autre façon de parvenir à cela est de bloquer cette personne.

Q : Qu'est-ce que les “Personnes à proximité” ?

Il s'agit d'une fonctionnalité optionnelle permettant aux utilisateurs de Telegram d'explorer des groupes locaux, de trouver des amis avec lesquels discuter dans les alentours, ou d'échanger rapidement des contacts avec des personnes qui sont proches.

Vous pouvez les trouver dans Contacts > Trouver des personnes à proximité, ou directement dans le menu latéral sur Android.

Lorsque la section personnes à proximité est ouverte sur votre appareil, les personnes qui sont proches pourront vous y voir. Si vous n'ouvrez pas la section, les autres ne vous verront jamais dans “Personnes à proximité”.

Vous pouvez également choisir d'ajouter de façon permanente votre profil à la liste des personnes proches en appuyant sur Me rendre visible. Après être devenu visible, vous pouvez retirer votre profil de la liste à tout moment en appuyant sur Me rendre invisible.

Note : Personnes à proximité n'est jamais activé par défaut - les utilisateurs doivent l'activer manuellement. Si vous recevez des messages de quelqu'un que vous ne connaissez pas, consultez Q : Qui peut me contacter ?.

Q : Puis-je supprimer mes messages ?

Oui. Vous pouvez toujours supprimer tous les messages envoyés ou reçus pour les deux côtés dans tout échange privé (dans les groupes, il s'agit uniquement de vos propres messages). Vous pouvez également effacer l'intégralité de l'historique des échanges des deux côtés. Sur Telegram, les messages supprimés ne laissent pas de trace dans l'échange.

Avec les paramètres de confidentialité pour les messages transférés, l'échange de messages Telegram est similaire à une conversation en face à face (et sans magnétophone). Par conséquent, les utilisateurs n'ont plus à s'inquiéter des données s'accumulant dans leurs échanges au fil des ans. Les deux parties d'un échange ont le contrôle total de ce qui appartient ou non à leur identité en ligne.

Q : Puis-je passer des appels avec Telegram ?

Oui ! Vous pouvez passer des appels vocaux et des appels vidéo chiffrés de bout en bout.

Si vous souhaitez plus de participants, démarrez un salon vocal dans l'un des groupes que vous avez créés. Les salons vocaux ajoutent aux groupes une touche de vie et de discussion éphémère. Ils peuvent être utilisés comme des espaces virtuels de travail pour des équipes, ou comme des salons informels pour n'importe quelle communauté. Bien que les salons vocaux ne soient pas des appels de groupe, ils peuvent atteindre des objectifs similaires.

Q : Comment puis-je utiliser les emoji ?

Tapez un mot dans votre champ de saisie pour obtenir des suggestions d'emoji pertinentes. Vous pouvez également taper “:” suivi d'un mot-clé pour ouvrir la recherche d'emoji - comme :rire.

Vous pouvez suggérer des mots-clés manquants dans votre langue pour les emoji en utilisant cette interface.

Groupes et canaux

Q : Qu'est-ce qui rend les groupes Telegram cool ?

Les groupes Telegram peuvent chacun réunir jusqu'à 200 000 membres et sont des outils de communication extrêmement puissants. Voici quelques caractéristiques clés les distinguant des autres messageries :

Historique unifié
Modifiez vos messages après les avoir publiés, supprimez-les pour qu'ils disparaissent pour tout le monde.

Disponibilité multiplateforme
Accédez à vos messages à tout moment, depuis n'importe lequel de vos appareils mobiles ou de bureau.

Recherche instantanée
Trouvez le message que vous recherchez, même parmi des millions. Filtrez par expéditeur pour faciliter la recherche.

Réponses, mentions, hashtags
Suivez facilement une conversation et maintenez une communication efficace, quelle que soit la taille du groupe.

Notifications intelligentes
Mettez le groupe en sourdine pour recevoir des notifications uniquement lorsque des personnes vous mentionnent ou répondent à vos messages.

Messages épinglés
Vous pouvez épingler n'importe quel message pour qu'il s'affiche en haut de l'écran de l'échange. Tous les membres recevront une notification, même s'ils ont désactivé les notifications de messages du groupe.

Outils de modération
Nommez des administrateurs qui peuvent supprimer en masse des messages, contrôler les membres et épingler les messages importants. Définissez leurs privilèges d'administrateur avec une précision granulaire.

Permissions de groupe
Définissez des permissions par défaut pour empêcher tous les membres de publier certains types de contenu. Ou même même purement interdire aux membres d'envoyer des messages - et laissez les administrateurs discuter entre eux pendant que tout le monde les regarde.

Partage de fichiers
Envoyez et recevez des fichiers de tout type, d'une taille maximale de 2 Go chacun, et accédez-y instantanément depuis vos autres appareils.

Groupes publics
Obtenez un lien court pour votre groupe et rendez-le public, comme t.me/publictestgroup. De cette façon, tout le monde peut voir l'historique complet de discussion du groupe et le rejoindre pour y participer.

Personnalisation via des bots
Créez des outils personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques en utilisant notre API de Bot et nos bots intégrés.

Q : Quelle est la différence entre les groupes et les canaux ?

Les groupes Telegram sont parfaits pour partager des choses avec les amis et la famille ou pour collaborer au sein de petites équipes. Mais les groupes peuvent également devenir très importants et prendre en charge des communautés comptant jusqu'à 200 000 membres. Vous pouvez rendre n'importe quel groupe public, activer l'historique de conversation pour décider si les nouveaux membres ont accès ou non aux messages précédents et nommer des administrateurs avec des privilèges précis. Vous pouvez également épingler les messages importants en haut de l'écran afin que tous les membres puissent les voir, y compris ceux qui viennent de rejoindre.

Les canaux sont un outil permettant de diffuser des messages à un large public. En fait, un canal peut avoir un nombre illimité d'abonnés. Lorsque vous publiez dans un canal, le message est signé avec le nom et la photo du canal et non avec les vôtres. Chaque message dans un canal possède un compteur de vues qui est mis à jour lorsque le message est visualisé, y compris ses copies transférées.

Pour en savoir plus sur les canaux, consultez la FAQ sur les canaux. »

Q : Comment créer un groupe ?

iOS : Composez un nouveau message (en touchant l'icône dans le coin supérieur droit des échanges) > “Nouveau groupe”.
Android : Touchez l'icône circulaire en forme de crayon dans la liste des échanges > “Nouveau groupe”.
Telegram Desktop : Cliquez sur le bouton de menu dans le coin supérieur gauche > “Nouveau groupe”.

Q : Puis-je désigner des administrateurs ?

Vous pouvez ajouter des administrateurs pour vous aider à gérer votre groupe et définir leurs privilèges avec précision.

iOS : Affichez les infos du groupe (en touchant la photo dans le coin supérieur droit de l'écran de discussion du groupe) > Modifier > Administrateurs.
Android : Affichez les infos du groupe (en touchant le nom dans le bandeau supérieur) > l'icône du crayon (dans le coin supérieur droit) > Administrateurs.
Telegram Desktop : Lorsque vous êtes dans le groupe, cliquez sur “…” dans le coin supérieur droit > Gérer le groupe > Administrateurs.

Q : Comment ajouter d'autres membres ? Qu'est-ce qu'un lien d'invitation ?

Vous pouvez ajouter vos contacts ou utiliser la recherche par nom d'utilisateur.

Il est facile de migrer des groupes existants vers Telegram en envoyant aux personnes un lien d'invitation. Pour créer un lien d'invitation, affichez les infos du groupe > Ajouter un membre > Inviter au groupe via un lien.

Toute personne ayant installé Telegram pourra rejoindre votre groupe en utilisant ce lien. Si vous choisissez de révoquer le lien, il cessera de fonctionner immédiatement.

En savoir plus sur les liens d'invitation dans notre blog »

Nom d'utilisateur et liens t.me

Q : Que sont les noms d'utilisateur ? Comment en obtenir un ?

Vous pouvez créer un nom d'utilisateur public sur Telegram. Il devient alors possible pour les autres utilisateurs de vous trouver grâce à ce nom d'utilisateur - vous apparaissez dans la recherche de contacts sous “résultats globaux”. Notez que les personnes qui vous trouvent pourront vous envoyer des messages, même si elles ne connaissent pas votre numéro. Si cela ne vous convient pas, nous vous déconseillons de créer un nom d'utilisateur dans Telegram.

Vous pouvez définir un nom d'utilisateur dans les paramètres et utiliser le champ de recherche global dans la liste des échanges pour rechercher des échanges, des messages et des noms d'utilisateur.

Q : Qu'est-ce qu'un nom d'utilisateur à collectionner ? En quoi sont-ils différents des noms d'utilisateur basiques ?

Les noms d'utilisateur à collectionner fonctionnent comme les noms basiques, ils apparaissent dans les résultats de recherche globale et ont leurs propres liens qui peuvent être utilisés en dehors de Telegram : nom_utilisateur.t.me.t.me et t.me/nom_utilisateur.

Les noms d'utilisateur à collectionner peuvent être achetés et vendus sur la plateforme de vente aux enchères de fragments, offrant un moyen simple et sécurisé d'acquérir et d'échanger des domaines Telegram de valeur. L'acquisition d'un nom d'utilisateur par l'intermédiaire de la plateforme donne une propriété permanente, vérifiée par la blockchain TON. Les propriétaires de noms d'utilisateur à collectionner peuvent librement les assigner à des échanges, les vendre à d'autres personnes ou les conserver pour une utilisation ultérieure.

Q : Combien de noms d'utilisateur puis-je lier à mon compte ?

Vous pouvez avoir jusqu'à un nom d'utilisateur basique et un nombre illimité de noms d'utilisateur à collectionner en même temps. Cela est aussi vrai pour les groupes et les canaux publics.

Q : Comment fonctionnent les liens t.me ?

Une fois votre nom d'utilisateur défini, vous pouvez partager aux personnes un lien t.me/nomdutilisateur ou nomdutilisateur.t.me. Une personne ouvrant ce lien verra son application Telegram ouvrir directement un échange avec vous. Vous pouvez communiquer ces liens à vos amis, les inscrire sur des cartes de visite ou les publier sur votre site web.

De cette manière, n'importe qui peut vous contacter sur Telegram sans avoir à connaître votre numéro de téléphone.

Si vous ne souhaitez pas créer un nom d'utilisateur public et que cela ne vous dérange pas de partager votre numéro, vous pouvez également créer un lien t.me avec votre numéro de téléphone au format international - par exemple, t.me/+330612345678. Ce type de lien permet d'ouvrir rapidement une discussion avec vous depuis n'importe quelle application. Toutefois, ce lien ne fonctionnera que si vos paramètres de confidentialité permettent aux autres de vous trouver grâce à votre numéro de téléphone.

Q : Que puis-je utiliser comme nom d'utilisateur ?

Vous pouvez utiliser les lettres a-z, chiffres 0-9 et les tirets bas. Les noms d'utilisateur sont insensibles à la casse, mais Telegram conservera vos préférences en matière de capitalisation (par exemple, Telegram et TeleGram sont le même utilisateur). Les noms d'utilisateur basiques doivent comporter au moins cinq caractères mais les noms d'utilisateur à collectionner peuvent être plus court.

Q : Ai-je besoin d'un nom d'utilisateur ?

Vous n'êtes pas obligé d'en avoir un. N'oubliez pas que les noms d'utilisateur Telegram sont publics et que le fait de choisir un nom d'utilisateur sur Telegram permet aux personnes de vous trouver dans la recherche globale et de vous envoyer des messages même si elles n'ont pas votre numéro. Si vous n'êtes pas à l'aise avec cela, nous vous déconseillons de créer un nom d'utilisateur.

Q : Si quelqu'un me trouve par mon nom d'utilisateur, m'envoie un message et que je réponds, connaîtra-t-il mon numéro ?

Non. Aucune des parties ne verra le numéro de téléphone de l'autre (sauf si cela est autorisé par vos paramètres de confidentialité). Cette situation est similaire à celle qui résulte de l'envoi d'un message à une personne que vous avez rencontrée dans un groupe Telegram.

Q : Comment retirer mon nom d'utilisateur ?

Allez dans les paramètres et enregistrez un nom d'utilisateur vide. Cela retirera votre nom d'utilisateur; les personnes ne pourront plus vous trouver par le biais de la recherche. Cela n'affectera pas les conversations existantes.

Q : Que puis-je faire si mon nom d'utilisateur est déjà pris ?

Il y a deux types de nom d'utilisateurs sur Telegram, les noms basiques et ceux à collectioner.

Noms d'utilisateur basiques

Les noms d'utilisateur basiques Telegram sont distribués sur la base du premier arrivé - premier servi.

Nous comprenons que le nom d'utilisateur puisse faire partie de l'identité en ligne de certains d'entre nous. Si le nom d'utilisateur que vous souhaitez est déjà pris et n'est pas enregistré en tant que noms à collectionner, nous serons heureux de vous aider à l'acquérir pour votre compte ou votre canal, à condition que vous ayez ce même nom d'utilisateur sur au moins deux de ces services : Facebook, Twitter, Instagram.

Étant donné qu'un compte peut enregistrer plusieurs noms d'utilisateur de bots et de canaux, nous nous réservons le droit de rappeler les noms d'utilisateur attribués aux bots et aux canaux inutilisés, ainsi que les noms d'utilisateur ouvertement squattés.
Pour demander un nom d'utilisateur, contactez @Username_bot.

Noms d'utilisateur à collectionner
Si vous voulez un nom d'utilisateur à collectionner mais qu'il est pris, vous devez vérifier s'il est disponible à la vente. Nous ne pouvons pas attribuer les noms d'utilisateur à collectionner, ils ne peuvent être gérés que par leurs propriétaires respectifs.

Q : Et si quelqu'un se faisait passer pour moi ?

Si un escroc se fait passer pour vous, contactez @NoToScam.

Sécurité

Si vous êtes un utilisateur avancé, notre FAQ pour les technophiles peut également vous être utile.

Q : Comment Telegram est-il sécurisé ?

Telegram est plus sûr que les messageries grand public comme WhatsApp et Line. Nous nous appuyons sur le protocole MTProto (voir la description et la FAQ avancée), basé sur des algorithmes éprouvés pour rendre la sécurité compatible avec la distribution à haute vitesse et la fiabilité sur les connexions faibles. Nous travaillons en permanence avec la communauté pour améliorer la sécurité de notre protocole et de nos clients.

Q : Et si je suis plus parano qu'un utilisateur lambda ?

Nous avons ce qu'il vous faut. Les échanges secrets de Telegram utilisent un chiffrement de bout en bout, ne laissent aucune trace sur nos serveurs, prennent en charge les messages éphémères et ne permettent pas le transfert. De plus, les discussions secrètes ne font pas partie du cloud Telegram et ne sont accessibles que sur leurs appareils d'origine.

Q : Et comment chiffrez-vous les données ?

Nous prenons en charge deux couches de chiffrement sécurisé. Le chiffrement serveur-client est utilisé dans les échanges dans le cloud (échanges privés et de groupe). Les échanges secrets utilisent une couche supplémentaire de chiffrement client-client. Toutes les données, quel que soit leur type, sont chiffrées de la même manière, qu'il s'agisse de texte, de médias ou de fichiers.

Notre chiffrement est basé sur un chiffrement AES symétrique de 256 bits, un chiffrement RSA de 2048 bits et un échange de clés sécurisé Diffie-Hellman. Vous pouvez trouver plus d'informations dans la FAQ avancée.

Voir aussi : Traitez-vous les demandes de données ?

Q : Pourquoi devrais-je vous faire confiance ?

Telegram est ouvert, tout le monde peut vérifier notre code source, notre protocole et notre API, voir comment tout fonctionne et prendre une décision en toute conscience. Telegram prend en charge les compilations vérifiées, qui permettent aux experts de vérifier de manière indépendante que notre code publié sur GitHub est exactement le même code que celui utilisé pour compiler les applications que vous téléchargez sur l'App Store ou Google Play.

Nous invitons les experts en sécurité à vérifier notre système et nous apprécions tout commentaire à l'adresse security@telegram.org.

De plus, Telegram n'a pas pour objectif premier de faire du profit, les intérêts commerciaux n'interféreront donc jamais avec notre mission.

Voir aussi : articles à propos de Telegram

Q : Dois-je faire confiance à Telegram pour que ce soit sécurisé ?

En ce qui concerne les échanges secrets, vous n'avez pas à le faire - assurez-vous simplement que la clé visualisée de votre échange secret correspond à celle de votre ami. Plus d'informations à ce sujet ci-dessous.

Q : Et si mon ami hackeur dit qu'il peut déchiffrer les messages Telegram ?

Consultez cette page pour obtenir les dernières informations au sujet du programme de chasse aux bugs de Telegram.

Quiconque prétend que les messages Telegram peuvent être déchiffrés est invité à le prouver dans le cadre de notre concours et à gagner 300 000 dollars. Vous pouvez consulter la description du concours de déchiffrement pour en savoir plus.

Tout commentaire sur la sécurité de Telegram est le bienvenu à l'adresse security@telegram.org. Toutes les soumissions entraînant une modification du code ou de configuration sont éligibles à des primes allant de 100$ à 100 000$ ou plus, en fonction de la gravité du problème. Notez que nous ne pouvons pas offrir de primes pour les problèmes divulgués publiquement avant d'être corrigés.

Q : Telegram peut me protéger contre tout ?

Telegram peut vous aider lorsqu'il s'agit de transfert de données et de communication sécurisée. Cela signifie que toutes les données (y compris les médias et les fichiers) que vous envoyez et recevez via Telegram ne peuvent être déchiffrées lorsqu'elles sont interceptées par votre fournisseur d'accès à Internet, les propriétaires des routeurs Wi-Fi auxquels vous vous connectez ou d'autres tiers.

Mais n'oubliez pas que nous ne pouvons pas vous protéger de votre propre mère si elle prend votre téléphone déverrouillé sans code d'accès. Ou de votre service informatique s'il accède à votre ordinateur au travail. Ou de toute autre personne qui obtiendrait un accès physique ou root à vos téléphones ou ordinateurs utilisant Telegram.

Si vous avez des raisons de vous inquiéter pour votre sécurité personnelle, nous vous recommandons vivement de n'utiliser que des échanges secrets dans des applications officielles ou au moins des applications open-source vérifiables pour les informations sensibles, de préférence avec un délai d'autodestruction. Nous vous recommandons également d'activer la vérification en deux étapes et de configurer un code d'accès fort pour verrouiller votre application. Vous trouverez ces deux options dans Paramètres > Confidentialité et sécurité.

Q : Comment fonctionne la vérification en deux étapes ?

La connexion avec un code SMS est une norme industrielle dans le domaine de la messagerie, mais si vous recherchez plus de sécurité ou si vous avez des raisons de douter de votre opérateur mobile ou du gouvernement, nous vous recommandons de protéger vos échanges dans le cloud avec un mot de passe supplémentaire.

Vous pouvez le faire dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Vérification en deux étapes. Une fois cette fonction activée, vous aurez besoin d'un code SMS et d'un mot de passe pour vous connecter. Vous pouvez également configurer une adresse électronique de récupération qui vous aidera à récupérer votre accès si vous oubliez votre mot de passe. Dans ce cas, n'oubliez pas qu'il est important que le compte de messagerie de secours soit également protégé par un mot de passe fort et une vérification en deux étapes, si possible.

Consultez cette page pour des conseils sur la création d'un mot de passe fort et facile à retenir.

Q : Pourquoi les appareils jailbreakés et rootés peuvent-ils être dangereux ?

L'utilisation d'un appareil rooté ou jailbreaké permet à un potentiel attaquant d'obtenir plus facilement un contrôle complet de votre appareil - accès root.

Un utilisateur disposant d'un accès root peut facilement contourner les fonctions de sécurité intégrées au système d'exploitation, lire la mémoire des processus ou accéder à des zones restreintes, telles que le stockage interne. Dès qu'un attaquant dispose d'un accès root, tous les efforts visant à atténuer les menaces deviennent futiles. Aucune application ne peut être considérée comme sûre dans ces circonstances, quelle que soit la robustesse du chiffrement.

Échanges secrets

Q : En quoi les échanges secrets sont-ils différents ?

Les échanges secrets sont destinés aux personnes qui souhaitent plus de confidentialité que l'utilisateur lambda. Tous les messages des échanges secrets sont chiffrés de bout en bout. Cela signifie que seuls vous et le destinataire pouvez lire ces messages - personne d'autre ne peut les déchiffrer, y compris nous, ici à Telegram (plus d'informations à ce sujet ici). En plus de cela, les messages ne peuvent pas être transférés depuis les échanges secrets. Et lorsque vous supprimez des messages de votre côté, l'application de l'autre partie de l'échange secret reçoit l'ordre de les supprimer également.

Vous pouvez ordonner à vos messages, photos, vidéos et fichiers de s'autodétruire dans un délai déterminé après qu'ils aient été lus ou ouverts par le destinataire. Le message disparaît alors de votre appareil et de celui de votre ami.

Tous les échanges secrets de Telegram sont propres à chaque appareil et ne font pas partie du cloud Telegram. Cela signifie que vous ne pouvez accéder aux messages d'un échange secret que depuis leur appareil d'origine. Ils sont en sécurité aussi longtemps que votre appareil est en sécurité dans votre poche.

Q : Comment démarrer un échange secret ?

Ouvrez le profil de l'utilisateur que vous souhaitez contacter. Tapez sur “…”, puis sur “Démarrer un échange secret”.

N'oubliez pas que les échanges secrets sur Telegram sont spécifiques à chaque appareil. Si vous démarrez un échange secret avec un ami sur l'un de vos appareils, cet échange ne sera disponible que sur cet appareil. Si vous vous déconnectez, vous perdrez tous vos échanges secrets. Vous pouvez créer autant d'échanges secrets différents que vous le souhaitez avec le même contact.

Q : Comment fonctionnent les messages éphémères ?

Le délai d'autodestruction est disponible pour tous les messages dans les échanges secrets et pour les médias dans les échanges privés sur le cloud.

Pour régler le minuteur, il suffit de toucher l'icône de l'horloge (dans le champ de saisie sur iOS, dans la barre supérieure sur Android), puis de définir le délai souhaité. L'horloge commence à faire tic-tac au moment où le message s'affiche sur l'écran du destinataire (obtient deux coches). Dès que le temps est écoulé, le message disparaît des deux appareils. Nous essaierons d'envoyer une notification si une capture d'écran est effectuée.

Veuillez noter que le minuteur dans les échanges secrets ne s'applique qu'aux messages qui ont été envoyés après le réglage du minuteur. Il n'a aucun effet sur les messages antérieurs.

Q : Puis-je être certain que mon interlocuteur ne fera pas de capture d'écran ?

Malheureusement, il n'existe pas de moyen infaillible pour détecter les captures d'écran sur certains systèmes (notamment sur certains appareils Android et Windows Phone). Nous ferons tout notre possible pour vous avertir des captures d'écran réalisées dans vos échanges secrets, mais il peut toujours être possible de contourner ces notifications et de réaliser des captures d'écran en cachette. Nous vous conseillons de ne partager des informations sensibles qu'avec des personnes en qui vous avez confiance. Après tout, personne ne peut empêcher une personne de prendre une photo de son écran avec un autre appareil ou un avec un simple appareil photo.

Q : C'est quoi cette histoire de “clé de chiffrement” ?

Lorsqu'un échange secret est créé, les appareils échangent des clés de chiffrement à l'aide de la méthode nommée échenge de clés Diffie-Hellman. Une fois que la connexion sécurisée de bout en bout a été établie, nous générons une image visualisant la clé de chiffrement de votre échange. Vous pouvez ensuite comparer cette image avec celle de votre ami. Si les deux images sont identiques, vous pouvez être sûr que l'échange secret est sécurisé et qu'aucune attaque de l'homme du milieu ne peut aboutir.

Les versions les plus récentes des applications Telegram affichent une image plus grande ainsi qu'une représentation textuelle de la clé (bien évidemment, il ne s'agit pas de la clé elle-même !) lorsque les deux participants utilisent une application à jour.

Comparez toujours les visualisations en utilisant un canal reconnu comme sécurisé. Le plus sûr est de le faire en personne, lors d'une réunion en tête-à-tête avec votre interlocuteur.

Q : Pourquoi ne pas simplement rendre tous les échanges “secrets” ?

Tous les messages Telegram sont toujours chiffrés de manière sécurisée. Les messages des échanges secrets utilisent un chiffrement client-client, tandis que les échanges sur le cloud utilisent un chiffrement client-serveur/serveur-client et sont stockés de manière chiffrée dans le cloud Telegram (plus d'informations ici). Ainsi, vos messages dans le cloud sont à la fois sécurisés et immédiatement accessibles depuis n'importe lequel de vos appareils, même si vous perdez définitivement votre appareil.

Le problème de la restauration de l'accès à votre historique d'échange sur un appareil nouvellement connecté (par exemple, lorsque vous perdez votre téléphone) n'a pas de solution élégante dans le paradigme du chiffrement de bout en bout. Dans le même temps, des sauvegardes fiables sont une caractéristique essentielle de toute messagerie grand public. Pour résoudre ce problème, certaines applications (comme Whatsapp et Viber) autorisent des sauvegardes déchiffrables qui mettent en danger la vie privée de leurs utilisateurs, même si elles n'activent pas elles-mêmes les sauvegardes. D'autres applications ignorent complètement la nécessité des sauvegardes et laissent leurs utilisateurs vulnérables à la perte de données.

Nous avons opté pour une troisième approche en proposant deux types d'échanges distincts. Telegram désactive les sauvegardes système par défaut et fournit à tous les utilisateurs une solution de sauvegarde intégrée axée sur la sécurité sous la forme de cloud privé. Parallèlement, l'entité distincte des échanges secrets vous donne un contrôle total sur les données que vous ne souhaitez pas voir sauvegardées.

Cela permet à Telegram d'être adopté par de larges communautés, et pas seulement par les activistes et les opposants, afin que le simple fait d'utiliser Telegram ne fasse pas des utilisateurs des cibles pour une surveillance accrue dans certains pays. Nous sommes convaincus que la séparation des échanges dans le cloud et les échanges secrets représente la solution la plus sûre possible actuellement pour une application de messagerie massivement populaire.

Voir aussi : Pourquoi Telegram n'est pas chiffré de bout en bout “par défaut”

Votre compte

Q : Qui peut voir mon numéro de téléphone ?

Sur Telegram, vous pouvez envoyer des messages dans des échanges et des groupes privés sans que votre numéro de téléphone soit visible. Par défaut, votre numéro n'est visible que par les personnes que vous avez ajoutées à vos contacts. Vous pouvez modifier ce paramètre dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Numéro de téléphone.

Notez que les personnes verront toujours votre numéro si elles le connaissent déjà et l'ont sauvegardé dans leur carnet de contacts.

Q : J'ai un nouveau numéro de téléphone, que dois-je faire ?

Chaque numéro de téléphone est un compte séparé sur Telegram. Vous avez plusieurs options si vous utilisez plusieurs numéros de téléphone :

• Si vous n'utilisez plus l'ancien numéro (par exemple, si vous avez déménagé dans un nouveau pays ou si vous avez changé de numéro définitivement), il vous suffit d'aller dans les Paramètres et de changer le numéro connecté à votre compte Telegram par le nouveau numéro. Important: assurez-vous que vous avez accès à votre numéro de téléphone connecté - sinon vous risquez de perdre l'accès à votre compte.
• Si vous utilisez le nouveau numéro pour une durée limitée (par exemple, si vous partez en voyage ou en vacances), il n'est pas nécessaire de faire quoi que ce soit.
• Si vous voulez continuer à utiliser les deux numéros (par exemple, vous avez un téléphone professionnel et un téléphone personnel), choisissez-en un comme numéro Telegram. Vous pouvez également créer un autre compte Telegram sur le deuxième numéro, par exemple, si vous souhaitez séparer les conversations professionnelles et personnelles. Il est possible de se connecter à une application Telegram avec jusqu'à 3 comptes différents en même temps.

Q : Comment se déconnecter ?

La plupart des utilisateurs n'ont pas besoin de se déconnecter de Telegram :

• Vous pouvez utiliser Telegram sur plusieurs appareils en même temps. Il suffit d'utiliser le même numéro de téléphone pour vous connecter sur tous les appareils.
• Vous pouvez accéder à Paramètres > Données et stockage > Utilisation du stockage > Effacer le cache pour libérer de l'espace sur votre appareil sans vous déconnecter.
• Si vous utilisez Telegram avec plusieurs numéros de téléphone, vous pouvez passer d'un compte à l'autre sans vous déconnecter.
• Si vous utilisez Telegram sur un appareil partagé, vous pouvez configurer un code d'accès dans Paramètres > Confidentialité et sécurité pour vous assurer que vous seul avez accès à votre compte.

Si vous souhaitez vous déconnecter pour une raison quelconque, voici comment procéder :

iOS : Allez dans Paramètres > Modifier > Déconnexion.
Android, Telegram Desktop : Accédez à Paramètres > … (dans le coin supérieur droit) > Déconnexion.

Si vous vous déconnectez, vous conserverez tous vos messages dans le cloud. Cependant, vous perdrez tous vos échanges secrets et tous les messages contenus dans ces échanges secrets lorsque vous vous déconnectez.

Notez que la déconnexion ne déclenche pas la suppression à distance de vos messages d'échange secret sur l'appareil de votre partenaire - pour ce faire, choisissez d'abord “Effacer l'historique”.

Q : Comment changer mon numéro de téléphone ?

Vous pouvez changer votre numéro dans Telegram et conserver tout, y compris tous vos contacts, messages et médias du cloud Telegram, ainsi que tous vos échanges secrets sur tous les appareils.

Pour changer votre numéro, allez dans Paramètres, puis appuyez sur votre numéro de téléphone (juste au-dessus du nom d'utilisateur), puis sur “Changer le numéro”. Si vous possédez déjà un autre compte Telegram sur le numéro voulu, vous devrez d'abord le supprimer.

Q : Comment supprimer mon compte ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire sur la page de désactivation. La suppression de votre compte supprime définitivement tous vos messages et contacts. Tous les groupes et canaux que vous avez créés sont laissés sans propriétaire, mais les administrateurs conservent leurs droits.

Cette action doit être confirmée via votre compte Telegram et est irréversible.

Nous vous recommandons d'utiliser un navigateur autre que celui de votre mobile pour cette opération.
Notez que vous recevrez le code par Telegram, pas par SMS.

Q : Que se passe-t-il si je supprime mon compte ?

Comme indiqué ci-dessus, toutes vos données seront supprimées de notre système : tous les messages, groupes et contacts associés à votre compte seront supprimés. Cela dit, vos contacts pourront toujours discuter dans les groupes que vous avez créés, et ils auront toujours leur copie des messages que vous leur avez envoyés. Si vous souhaitez envoyer des messages qui peuvent disparaître sans laisser de trace, utilisez plutôt notre délai d'autodestruction.

La suppression d'un compte Telegram est irréversible. Si vous vous réinscrivez, vous apparaitrez comme un nouvel utilisateur et vous ne récupérerez pas votre historique, vos contacts ou vos groupes. Les personnes qui ont votre numéro de téléphone dans leurs contacts en seront informées. Le nouvel utilisateur sera affiché comme une conversation distincte dans leur liste de messages et leur historique de conversation avec ce nouvel utilisateur sera vide.

Q : Comment fonctionne l'autodestruction des comptes ?

Telegram n'est pas une organisation commerciale, et nous accordons une grande valeur à notre espace de stockage. Si vous cessez d'utiliser Telegram et ne vous connectez pas pendant au moins six mois, votre compte sera supprimé ainsi que tous les messages, médias, contacts et toutes les autres données que vous stockez dans le cloud Telegram. Vous pouvez modifier la période exacte après laquelle votre compte inactif s'autodétruira dans les paramètres.

Q : Mon téléphone a été volé, que dois-je faire ?

Tout d'abord, nous sommes navrés pour votre téléphone. Malheureusement, le numéro de téléphone est le seul moyen pour nous d'identifier un utilisateur de Telegram pour le moment. Nous ne collectons pas d'informations supplémentaires sur vous, quiconque possède le numéro est donc propriétaire du compte. Cela signifie que nous ne pouvons pas vous aider si vous n'avez pas accès au numéro de téléphone ou à Telegram lui-même sur l'un de vos appareils.

J'ai accès à Telegram sur un autre appareil

1. Allez dans les paramètres de Telegram > Confidentialité et sécurité et activez la vérification en deux étapes. De cette façon, le numéro de téléphone seul ne suffira pas pour se connecter à votre compte.
2. Allez dans Paramètres > Appareils (ou Confidentialité et sécurité > Sessions actives) et mettez fin à votre session Telegram sur l'ancien appareil. La personne qui possède votre téléphone ne pourra pas se connecter à nouveau, puisqu'elle ne connaît pas votre mot de passe.
3. Contactez votre opérateur téléphonique, afin qu'il bloque votre ancienne carte SIM et vous en délivre une nouvelle avec votre numéro.
4. Si vous décidez de changer de numéro de téléphone, n'oubliez pas d'aller dans les Paramètres, d'appuyer sur votre numéro de téléphone et de remplacer votre numéro Telegram par le nouveau.

Je n'ai pas accès à Telegram sur d'autres appareils.

1. Avant toute chose, vous devez contacter votre opérateur téléphonique pour qu'il bloque votre ancienne carte SIM et vous en délivre une nouvelle avec votre numéro.
2. Attendez de recevoir votre nouvelle carte SIM avec l'ancien numéro, connectez-vous à Telegram, puis allez dans Paramètres > Appareils (ou Confidentialité et sécurité > Sessions actives) et mettez fin à votre session Telegram sur l'ancien appareil.

Suppression des données sensibles

Les voleurs ordinaires jettent généralement la carte SIM immédiatement (le téléphone est plus difficile à localiser de cette façon), puis effacent les appareils et les revendent, de sorte qu'il n'y ait pas beaucoup de risque pour les données en cas de vol ordinaire. Mais si vous avez des raisons de vous inquiéter pour les données de l'appareil et que vous ne pouvez pas déconnecter l'autre appareil, il est préférable de l'effacer à distance. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici : Apple iOS, Android. Malheureusement, cela suppose que vous vous soyez préparé à l'avance à ce scénario.

Vous pouvez supprimer votre compte Telegram si vous êtes connecté sur au moins un de vos autres appareils (mobile ou bureau). Notez que les comptes Telegram inactifs s'autodétruisent automatiquement après un certain temps - 6 mois étant le paramètre par défaut.

Bots

Si vous êtes un développeur, notre FAQ sur les bots vous sera peut-être plus utile.

Q : Que sont les bots ?

Les bots sont de petits programmes qui fonctionnent directement dans Telegram. Ils sont créés par des développeurs tiers à l'aide de la l'API de Bot Telegram.

Q: Comment créer un bot ?

La création de bots Telegram est très simple, mais vous devez avoir au moins quelques connaissances en programmation informatique. Si vous êtes sûr d'en être capable, notre introduction pour les développeurs est un bon moyen de commencer.

Malheureusement, il n'y a pas de méthode prête à l'emploi pour créer un bot fonctionnel si vous n'êtes pas développeur. Mais nous sommes sûrs que vous trouverez rapidement de nombreux bots créés par d'autres personnes avec lesquels vous pourrez vous amuser.

Q : Un bot m'envoie des messages, comment l'arrêter ?

Si vous ne voulez pas qu'un bot vous envoie des messages, n'hésitez pas à le bloquer, comme vous le feriez pour un utilisateur humain. Certains clients Telegram disposent d'un bouton “Arrêter le bot” directement dans le profil du bot.

Cela dit, la plupart des développeurs de bots proposent des commandes qui permettent de les faire taire. Vérifiez son /help pour des indications.

Q : Les bots sont-ils sûrs ?

Oui. Les bots ne sont pas différents des utilisateurs humains que vous rencontrez dans les groupes par exemple. Ils peuvent voir votre nom public, votre nom d'utilisateur et vos photos de profil, et ils peuvent voir les messages que vous leur envoyez, c'est tout. Ils ne peuvent pas accéder à votre dernière présence et ne voient pas votre numéro de téléphone (sauf si vous décidez de le leur donner vous-même).

Naturellement, tout bot doit être traité comme un étranger - ne leur donnez pas vos mots de passe, codes Telegram ou numéros de compte bancaire, même s'ils le demandent gentiment. Soyez également prudent lorsque vous ouvrez des fichiers envoyés par des bots, comme vous le feriez avec des humains ordinaires. Exemple : si un bot nous envoyait un fichier appelé OpenMe.exe, nous ne l'ouvririons certainement pas.

Q : Si j'ajoute un bot à mon groupe, peut-il lire mes messages ?

Les bots peuvent fonctionner selon deux modes lorsque vous les ajoutez à des groupes. Par défaut, les bots ne voient que les messages qui leur sont destinés. Dans ce cas, vous verrez “n'a pas accès aux messages” dans la liste des membres du groupe à côté du bot.

Certains bots ont besoin de plus d'informations pour fonctionner, les développeurs peuvent donc désactiver le mode de confidentialité. Dans ce cas, le robot verra tous les messages envoyés au groupe, et vous verrez “a accès aux messages” dans la liste des membres à côté du bot.

En savoir plus sur le mode de confidentialité des bots »

Si votre groupe contient des informations très sensibles, il est peut-être préférable d'éviter d'ajouter des bots auxquels vous ne faites pas confiance à 100%.

Q : Les bots sont-ils créés par Telegram ?

Non. Bien que nous ayons quelques bots officiels à des fins spécifiques (comme @gif ou @Stickers), nous ne créons généralement pas de bots. Les bots sont créés par des développeurs tiers à l'aide de l'API et de la plateforme pour Bots de Telegram.

Q : Où trouver d'autres bots ?

Il n'y a pas de plateforme officielle pour l'instant, vous devrez donc demander à vos amis ou chercher sur le web pour le moment. Nous sommes certains que vous trouverez des bots avec lesquels vous amuser.

Questions plus spécifiques

Q : Puis-je obtenir le code côté serveur de Telegram ?

Toutes les applications du client Telegram sont entièrement open source. Nous proposons des compilations vérifiables pour iOS et Android - cette technologie permet de vérifier vous même que l'application que vous téléchargez depuis les magasins d'applications a été construite en utilisant exactement le même code que celui que nous publions.

En revanche, la publication du code du serveur ne fournit pas de garanties de sécurité, ni pour les échanges secrets ni pour les échanges dans le cloud. En effet, contrairement au code côté client, il n'y a aucun moyen de vérifier que le même code est exécuté sur les serveurs.

En ce qui concerne les échanges secrets, vous n'avez pas besoin du code côté serveur pour vérifier leur intégrité. L'intérêt du chiffrement de bout en bout est qu'il doit être fiable, quel que soit le fonctionnement des serveurs.

Dans un message sur son canal, Pavel Durov a expliqué en détail pourquoi Telegram n'a pas publié le code du serveur.

Le chiffrement et l'API utilisés sur les serveurs de Telegram sont entièrement documentés et peuvent être examinés par les experts en sécurité. Tout commentaire est le bienvenu à l'adresse security@telegram.org.

Q : Puis-je utiliser mon propre serveur ?

Notre architecture ne prend pas encore en charge la fédération. Telegram est un service de cloud unifié, il est donc inacceptable de créer des nœuds où deux utilisateurs pourraient se retrouver sur deux clouds Telegram différents. Vous permettre d'exécuter votre propre serveur Telegram tout en conservant la vitesse et la sécurité est une tâche difficile. Pour l'instant, nous sommes indécis quant à l'opportunité pour Telegram d'aller dans cette direction.

Q : Puis-je utiliser l'API de Telegram ?

Oui. Les développeurs de toutes les plateformes sont invités à utiliser notre protocole, notre API et même notre code source. Consultez la section Bien commencer de la documentation.

N'oubliez pas notre Bot API, qui vous permet de créer des applications performantes sur notre plateforme.

Q : Avez-vous une politique de confidentialité ?

Bien sûr. Consultez-la ici.

Q : Que signifie la notice de confidentialité d'iOS ?

Apple a créé des notices de confidentialité pour informer les utilisateurs des données que les applications peuvent collecter, mais les informations qu'elles contiennent sont vagues et peuvent être trompeuses. Vous pouvez consulter une explication détaillée de la notice de Telegram ici.

Q : Pourquoi avez-vous deux applications dans le Mac App Store ?

L'une est notre application pour macOS, l'autre est Telegram Lite, la version macOS de notre client multiplateforme. Les deux applications sont officielles. Elles ont toutes deux été lancées en tant qu'applications non officielles par deux développeurs différents et varient en termes de conception et de fonctionnalités.

Telegram pour macOS prend en charge de nombreuses fonctionnalités spécifiques à la plateforme, telles que la Touch Bar du MacBook Pro, la navigation par gestes, l'intégration avec le menu de partage du Mac, etc. Elle dispose de toutes les fonctionnalités de la version iOS de l'application, y compris les échanges secrets.

Telegram Lite est une application rapide comme l'éclair, optimisée pour les tâches professionnelles et la gestion de grandes communautés. Elle offre une interface à trois colonnes, parfaite pour le multitâche et l'accès rapide aux médias, fichiers et liens partagés dans vos chats. Cette application peut également être utilisée pour exporter vos données Telegram et vos discussions.

Q : Puis-je traduire Telegram ?

Telegram est officiellement disponible en anglais, espagnol, allemand, néerlandais, italien, français, arabe, portugais, coréen, malais, russe et ukrainien sur la plupart des plateformes, et nous élargissons progressivement la liste des langues intégrées aux applications.

Si vous n'aimez pas la façon dont un élément spécifique de l'interface de Telegram est traduit dans votre langue, ou si vous souhaitez nous aider à maintenir la traduction, consultez notre plateforme de traduction. Tout le monde peut suggérer des traductions et voter pour les plus réussies, faisant de la traduction de Telegram un effort communautaire.

Si vous souhaitez aller au-delà des suggestions de phrases individuelles et que vous souhaitez nous aider à maintenir la traduction officielle dans votre langue de manière continue, vous pouvez contacter @TelegramAuditions. Veuillez inclure un hashtag avec le nom anglais de votre langue (par exemple #French) et quelques liens vers des phrases sur cette plateforme avec vos suggestions de traduction ou commentaires. Veillez à lire attentivement le guide de style avant de postuler.

Q : Puis-je contribuer ?

Oui, nous sommes toujours à la recherche de volontaires pour nous aider dans l'assistance aux utilisateurs. Si vous souhaitez répondre à des questions sur Telegram à des utilisateurs de votre pays, contactez notre compte d'auditions.

Avant de postuler, prenez connaissance de l'initiative d'assistance de Telegram.

Passeport

Le Passeport Telegram est une méthode d'autorisation unifiée pour les services qui nécessitent une identification personnelle. Avec Telegram Passport, vous pouvez télécharger vos documents une fois, puis partager instantanément vos données avec des services qui nécessitent une identification réelle (finance, ICOs, etc.).

Vos pièces d'identité et vos données personnelles seront stockés dans le cloud Telegram en utilisant le chiffrement de bout en bout. Pour Telegram, ces données ne sont que du charabia aléatoire, et nous n'avons aucun accès aux informations que vous stockez dans votre passeport Telegram. Lorsque vous partagez des données, elles sont directement transmises au destinataire.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur le passeport Telegram sur notre blog.

Si vous êtes un développeur ou le propriétaire d'un service qui nécessite une identification réelle, veuillez consulter ce manuel. Vous pouvez également essayer de demander des données de Passeport Telegram en utilisant cette page.

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Résolution des problèmes

Connexion et SMS

Veuillez vous assurer que vous saisissez votre numéro de téléphone portable au format international. C'est-à-dire : +(code pays)(votre numéro).

Si vous rencontrez des problèmes d'inscription ou de connexion, veuillez nous contacter en utilisant ce formulaire.

Recevoir un code par un appel téléphonique

Pour des raisons de sécurité, les codes de connexion dictés par un appel téléphonique ne sont disponibles que pour les comptes pour lesquels la vérification en deux étapes est activée (Paramètres > Confidentialité et sécurité > Vérification en deux étapes).

Veuillez également noter que les comptes Telegram ne peuvent être connectés qu'à un numéro de téléphone mobile. Nous ne prenons actuellement pas en charge les numéros de téléphone fixe.

Recevoir un code via Telegram

Si vous avez récemment utilisé l'une de nos applications sur un autre appareil (il peut également s'agir d'une autre application sur le même appareil), il se peut que nous envoyions le code de connexion par Telegram au lieu d'un SMS.

Pour recevoir ce code, il suffit de consulter Telegram depuis n'importe lequel de vos appareils connectés. Vous le trouverez dans l'échange avec Telegram, un profil certifié avec une coche bleue :

AVERTISSEMENT ! Notez que la réception de codes via Telegram ne doit pas être considérée comme une alternative à l'utilisation d'un numéro de téléphone à jour. En cas de changement de numéro, assurez-vous toujours que Telegram soit connecté à un numéro de téléphone que vous contrôlez, ou vous risquez de perdre l'accès à votre compte pour toujours.

Problèmes de notification

Si les conseils ci-dessous ne vous aident pas, consultez ce guide détaillé Troubleshooting Notification Issues.

ANDROID

1. Allez dans les paramètres de Telegram - Notifications et Sons, assurez-vous que les notifications sont ACTIVÉES et que l'importance est réglée sur “Élevé” ou supérieure.
2. Vérifiez si le contact ou le groupe est en silencieux.
3. Assurez-vous que Google Play Services est installé sur votre téléphone.
4. Vérifiez la priorité de notification pour Telegram dans les paramètres Android, elle peut s'appeler Importance ou Comportement selon votre appareil.
5. Si votre téléphone utilise un logiciel d'économie de batterie, assurez-vous que Telegram figure sur la liste blanche de cette application.

REMARQUE : les appareils Huawei et Xiaomi ont des services de tueur de tâches maléfiques qui interfèrent avec le service de notification Telegram. Pour que nos notifications fonctionnent, vous devez ajouter Telegram aux applications autorisées dans les paramètres de sécurité de ces appareils. Huawei : Gestion des applications > Applications protégées > Ajouter Telegram à la liste. Xiaomi : Services > Sécurité > Permissions > Démarrage automatique, trouvez Telegram et activez le démarrage automatique.

iOS

1. Allez dans les paramètres de Telegram - Notifications et Sons, assurez-vous que les notifications sont activées dans Telegram.
2. Vérifiez que les notifications sont ACTIVES dans les paramètres du téléphone.
3. Vérifiez si le contact ou le groupe est en silencieux.
4. Fermez Telegram (allez sur l'écran d'accueil, appuyez deux fois sur le bouton d'accueil, balayez Telegram vers le haut), puis allez dans les paramètres du téléphone, réglez le style d'alerte pour Telegram sur AUCUN. Relancez Telegram, allez dans les paramètres du téléphone, remettez le style d'alerte.

Problèmes avec les contacts

Si vous savez que vos amis ont Telegram, mais que vous ne pouvez pas les voir - ou qu'ils apparaissent sous forme de chiffres au lieu de noms.

Android :

1. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application.
2. Relancez l'application (en la fermant dans la liste des processus et en la lançant à nouveau).
3. Changez temporairement le nom du contact dans les contacts du téléphone (ajoutez quelques symboles, validez, puis retirez-les).
4. Si cela n'a pas aidé, reconnectez-vous à votre compte. N'oubliez pas que la déconnexion détruit tous vos échanges secrets.

iOS :

1. Forcez l'application à quitter (appuyez deux fois sur le bouton d'accueil, puis faites glisser Telegram vers le haut), puis relancez-la et vérifiez si cela a aidé.
2. Si cela n'aide pas, changez temporairement le nom du contact dans les contacts du téléphone (ajoutez quelques symboles, puis changez à nouveau).
3. Si cela ne fonctionne pas, connectez-vous à nouveau : Réglages > Modifier > Déconnexion. N'oubliez pas que la déconnexion détruit tous vos échanges secrets. Puis connectez-vous à nouveau.

Suppression de contacts sur Android

Pour supprimer un contact, ouvrez un échange avec la personne, appuyez sur sa photo de profil dans la zone supérieure de l'écran de l'échange, puis appuyez sur “…” dans le coin supérieur droit > “Supprimer”.

Si vous souhaitez supprimer complètement le contact, veillez à le supprimer également des contacts de votre téléphone. Telegram reste synchronisé et ajoutera à nouveau le contact si vous ne le faites pas.

Où sont passés mes échanges secrets ?

Les échanges secrets sont établis entre les deux appareils sur lesquels ils ont été créés. Cela signifie que tous ces messages ne sont pas disponibles dans le cloud et ne sont pas accessibles depuis d'autres appareils.

En outre, les échanges secrets sont également liés à votre session de connexion actuelle sur l'appareil. Si vous vous déconnectez et vous reconnectez, vous perdrez tous vos échanges secrets.

Impossible d'envoyer des messages à des non-contacts

Lorsque les utilisateurs signalent des messages indésirables provenant d'un compte Telegram, nous appliquons une limite : Les comptes signalés ne peuvent envoyer des messages qu'aux personnes qui ont leur numéro enregistré comme contact.

Cela signifie que si vous contactez au hasard des personnes que vous ne connaissez pas et leur envoyez des messages ennuyeux, vous risquez de ne plus pouvoir le faire à l'avenir.

Si vous pensez que cette limite a été appliquée à tort à votre compte, consultez cette page.

Telegram utilise la caméra ou le microphone en arrière-plan !

Telegram peut utiliser le microphone en arrière-plan si vous minimisez l'application lorsque vous passez un appel, enregistrez une vidéo ou un message vocal/vidéo.

Les moniteurs de permission sur Samsung et Xiaomi peuvent signaler par inadvertance et vous informer que Telegram a demandé l'accès à caméra en arrière-plan. Cela se produit lorsque l'application demande des informations sur l'appareil photo - elle n'utilise pas l'appareil photo. Malheureusement, les moniteurs d'autorisation de Samsung et de Xiaomi peuvent avoir la même réaction.

Les informations relatives à l'appareil photo sont demandées par l'application lorsque vous appuyez sur le bouton de pièce jointe ou que vous commencez à enregistrer une vidéo ou un message vidéo. Si vous faites cela et fermez rapidement l'application, la demande déjà lancée peut essayer de s'exécuter de manière asynchrone lorsque l'application est déjà en arrière-plan, ou être envoyée lorsque le système réveille l'application pour afficher une notification concernant un nouveau message. Dans tous les cas, ces requêtes ne concernent que les informations sur la caméra, l'application n'utilise jamais la caméra elle-même en arrière-plan.

Tout le monde peut vérifier le code source ouvert de Telegram et confirmer que l'application ne fait rien dans son dos. Nous proposons également des compilations vérifiées qui peuvent vous aider à prouver que la version que vous avez téléchargée sur l'App Store ou Google Play est compilée à partir du même code source que celui que nous publions.

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Assistance Telegram

Si vous avez d'autres questions, contactez l'assistance Telegram (dans Telegram, allez dans Paramètres - Poser une question). Notez que nous comptons sur des bénévoles pour l'assistance.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, veuillez utiliser ce formulaire.

Pour les demandes de journalistes, veuillez contacter @PressBot sur Telegram.

Twitter ?

Ouaip. Suivez-nous ! @telegram
Notre compte twitter en espagnol : @telegram_es
En italien : @telegram_it
En coréen : @Telegram_kr
En allemand : @de_telegram
Pour les utilisateurs du Brésil : @Telegram_br
Nos utilisateurs arabophones peuvent trouver @telegram_arabic plus intéressant.

@SmsTelegram, aide à la connexion sur Twitter

Nous avons un compte spécial qui peut vous aider à résoudre vos problèmes de connexion, @smstelegram. Ce compte est officiel. N'hésitez pas à lui communiquer le numéro que vous utilisez pour Telegram, nous avons besoin de ces informations pour étudier vos problèmes.

Attention, nous n'avons pas d'autres comptes de support sur les plateformes de réseaux sociaux.

Facebook et les autres plateformes ?

Si quelqu'un sur Facebook ou toute autre plateforme vous dit qu'il représente Telegram, c'est faux.