Fragen und Antworten

Die häufigsten Fragen zu Telegram werden in dieser FAQ beantwortet. In unserer erweiterten FAQ geht es hingegen richtig technisch zu.

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Da Telegram ständig weiterentwickelt wird und neue Funktionen hinzukommen, kann diese Seite veraltete Informationen enthalten. Wir planen, die Hilfeseite, die Handbücher für Bot-Entwickler und andere Dokumente in den kommenden Monaten zu aktualisieren.

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Allgemeine Fragen

F: Was ist Telegram? Was kann man hier machen?

Telegram ist ein schneller und zuverlässiger Instant Messenger, der dir eine einfache und kostenlose Nutzung bietet. Du kannst Telegram gleichzeitig auf all deinen Geräten nutzen – ob Handy, Tablet oder Computer. Deine Nachrichten werden automatisch auf allen Geräten synchronisiert, damit du immer nahtlos weitermachen kannst. Mit über 950 Millionen monatlich aktiven Nutzern gehört Telegram zu den Top 5 der am häufigsten heruntergeladenen Apps weltweit.

Mit Telegram kannst du problemlos Textnachrichten, Bilder, Videos und Dateien jeder Art an Freunde und Bekannte senden, die ebenfalls Telegram nutzen. Du hast außerdem die Möglichkeit, Gruppen mit bis zu 200.000 Mitgliedern zu erstellen und Kanäle mit einer unbegrenzten Anzahl an Abonnenten zu betreiben.

Du kannst deine Kontakte direkt anschreiben oder Nutzer über ihren optionalen Benutzernamen finden. Telegram kombiniert die Funktionen von SMS und E-Mail, sodass du all deine Kontakte bequem in einer App erreichen kannst. Zudem bieten wir Ende-zu-Ende-verschlüsselte Sprachanrufe und unterstützen auch Desktop-Anwendungen.

F: Für wen ist Telegram gedacht?

Telegram ist für jeden, der schnelles, zuverlässiges und vor allem sicheres Messaging und auch Anrufe nutzen möchte. Für Business-Anwender und kleine Teams sind die großzügige Gruppengröße, die Desktop-Apps und die Möglichkeit, jeden Dateityp per Chat zu verschicken, besonders praktisch.

Da Telegram Gruppen bis zu 200.000 Mitglieder haben können, unterstützen wir direktes Antworten, ein Erwähnen von Personen und Hashtags damit man den Überblick in so umfangreichen Gesprächsrunden nicht verliert. Alle, die auf der Suche nach mehr Privatsphäre sind, finden sicher unsere erweiterten Einstellungen und unsere Datenschutzerklärung interessant.

Falls du es gerne anschaulicher magst, Telegram verfügt über animierte GIF-Suche, eine Bildbearbeitung, sowie eine offene Sticker-Plattform.

Eine Extraportion Geheimhaltung gibt es mit unseren Geheimen Chats, die auf ein Gerät beschränkt sind und einen optionalen Selbstzerstörungstimer für Nachrichten, Fotos und Videos unterstützen – sowie einen zusätzlichen Pincode für deine App.

Wir entwickeln uns stetig weiter - folge uns doch auf Twitter und unserem Blog um immer am neuesten Stand zu bleiben.

F: Wie unterscheidet sich Telegram von WhatsApp?

Im Gegensatz zu WhatsApp und anderen Messengern ist Telegram ein synchronisierter Cloud Messenger. Das bedeutet: Man kann auf alle Chatnachrichten von verschiedenen Geräten (einschließlich PC-Desktop und Webbrowser) zugreifen und eine unbegrenzte Anzahl von Fotos, Videos und sonstige Dateien verschicken und empfangen. Jede Datei darf dabei jeweils 2 GB groß sein. Wenn du nicht so viel Speicherplatz auf dem Handy frei hast, kannst du die Daten einfach in der Cloud behalten und den Cache leeren. Benötigst du sie später wieder, kannst du sie bequem im Chat herunterladen.

Dank unserer Infrastruktur und Verschlüsselung ist Telegram schneller und sicherer. Außerdem sind private Nachrichten auf Telegram kostenlos und werden es auch bleiben - keine Werbung, keine Abogebühren, für immer.

Unser Entwicklerzugang (API) ist öffentlich. Wir freuen uns über Entwickler, die ihre eigenen Apps für Telegram erstellen wollen. Wir haben auch ein Bot API. Das ist eine Plattform für Entwickler, die es jedem ermöglicht, beliebige Dienste zu integrieren und sogar von Nutzern Zahlungen zu akzeptieren.

Das reicht nicht? Hier gibt es noch mehr.

F: Wie alt ist Telegram?

Telegram wurde am 14. August 2013 für das iPhone veröffentlicht und eine Alpha-Version von Telegram für Android am 20. Oktober 2013. Es gibt mehr und mehr Telegram-Clients von unabhängigen Entwicklern, die Telegrams offenes Plattform verwenden.

F: Welche Geräte werden unterstützt?

Du kannst Telegram auf Handys (“Smartphones”), Tablets und sogar auf Desktopgeröten benutzen. Wir haben Apps für iOS (mindestens iOS 11), Android (mindestens Android 6.0). Telegram gibt es ebenfalls als installationsfreie Webversion und in einer Desktop-Variante.

Du kannst Telegram auf beliebig vielen deiner Geräte gleichzeitig benutzen. Verwende einfach deine Haupthandynummer, um dich überall anzumelden. Festnetznummern werden nicht unterstützt.

Der API-Zugang ist offen für Entwickler, wenn man eigene Apps für andere Plattformen erstellen möchte.

F: Wer sind die Personen hinter Telegram?

Telegram wird von Pavel Durov und seinen Bruder Nikolai unterstützt. Pavel Durov prägt als Visionär die Richtung von Telegram, während sein Bruder Nikolai Durov für die technische Umsetzung verantwortlich ist. Dank eines von Nikolai entwickelten offenen Protokolls bietet Telegram höchste Sicherheit, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit in jedem Netzwerk.

Siehe auch: Artikel über Telegram

F: Wo ist der Standort von Telegram?

Das Entwicklungsteam von Telegram ist in Dubai ansässig.

Die Mehrzahl der Entwickler bei Telegram stammen ursprünglich aus Sankt Petersburg. Die Stadt ist bekannt für hoch qualifizierte Programmierer. Aufgrund lokaler IT-Vorschriften musste das Telegram-Team Russland verlassen und hat eine Reihe von Standorten ausprobiert, darunter Berlin, London und Singapur. Derzeit sind wir mit Dubai zufrieden, aber jederzeit bereit, umzuziehen, wenn sich die dortigen Vorschriften ändern sollten.

F: Wird es Werbung in meinen privaten Chats oder Gruppen geben? Werdet ihr meine Daten verkaufen oder bei mir einbrechen und meine Katze und meine Comicsammlung entführen?

Nein, mehr dazu hier.

F: Wie wird Telegram Geld verdienen?

Wir glauben an einen schnellen und sicheren Nachrichtenaustausch, der zu 100 % kostenlos ist.

Unser Gründer und CEO Pavel Durov, der Telegram während des größten Teils seiner Geschichte finanziert hat, hat in diesem Beitrag eine Strategie vorgestellt, die Telegram nachhaltig machen soll.

Diesem Plan folgend hat Telegram nachhaltige Formen der Monetarisierung eingeführt, die seine Nutzer in den Mittelpunkt stellen:

• Im Jahr 2021 führte Telegram gesponserte Nachrichten ein: minimalistische, datenschutzfreundliche Werbung, die in bestimmten öffentlichen Kanälen erscheinen kann.
• 2022 führte Telegram ein Premium-Abonnement ein, mit dem Nutzer sowohl die App unterstützen als auch zusätzliche exklusive Funktionen freischalten können.

Diese Einnahmequellen helfen uns, die Kosten für die Infrastruktur und die Gehälter der Entwickler zu decken. Gewinne zu erzielen wird hingegen nie das Ziel von Telegram sein.

F: Was denkt ihr über Datenschutz im Internet?

Wir sind der Meinung, dass die zwei wichtigsten Aspekte des Datenschutzes im Internet Folgendes sein sollten:

1. Der Schutz deiner privaten Konversationen vor ausspionierenden Dritten, z.B. Beamten, Arbeitgebern usw.
2. Der Schutz deiner persönlichen Daten vor Dritten, wie z. B. Vermarktern, Werbetreibenden, etc.

Das Ziel von Telegram ist es, einen wirklich freien Messenger zu schaffen, mit einer revolutionären Datenschutzrichtlinie.

F: Was ist mit der GDPR / DSGVO?

Ab dem 25. Mai 2018 ist die Datenschutzgrundverordnung (GDPR oder auch DSGVO) in der gesamten Europäischen Union (EU) in Kraft getreten. Da Telegram von Anfang an für das Recht auf Privatsphäre einsteht, mussten wir keine großen Veränderungen vornehmen. Wir nutzen deine Daten nicht für die Ausrichtung von Werbung und wir verkaufen sie nicht an andere.

Telegram speichert nur die Informationen, die es benötigt, um als funktionsreicher Cloud-Dienst aufzutreten. Etwa deine Cloud Chats (damit du auf diese von jedem Gerät aus darauf zugreifen kannst, ohne auf Datensicherungen von Drittanbietern setzen zu müssen) oder deine Kontakte (sodass es einfacher für dich ist, von anderen Messaging-Apps zu wechseln und dein soziales Netzwerk zu behalten). Ausführliche Informationen gibt es in unserer Datenschutzrichtlinie.

Du kannst @EURegulation benutzen:

• Um eine Kopie aller deiner bei Telegram gespeicherten Daten anzufordern.
• Um uns Fragen zum Datenschutz zu stellen.

F: Ich habe illegale Inhalte auf Telegram gefunden. Wie kann ich diese löschen lassen?

Alle Telegram-Apps haben 'Melden' Knöpfe, mit denen du illegale Inhalte für unsere Moderatoren kennzeichnen kannst.

So kannst du etwas melden:

• Android: Neben der Nachricht 1x tippen → Melden.
• iOS: Nachricht gedrückt halten → Melden.
• Desktop/Web: Rechtsklick auf die Nachricht → Melden.

Wähle danach einen passenden Grund aus.

Du kannst auch unsere automatisierte Abuse-E-Mail-Adresse abuse@telegram.org verwenden. Wenn du eine Meldung per E-Mail schickst, achte bitte darauf, Links (wie z.B. t.me/... oder @...) zu dem Inhalt auf Telegram anzugeben, der deiner Meinung nach die Aufmerksamkeit unserer Moderatoren benötigt.

Nutzer aus der EU können sich in der Nutzerleitlinie für das EU-Gesetz über digitale Dienste über die entsprechenden Meldeoptionen informieren.

Hinweis: Wenn ein Betrüger sich für dich ausgibt, wende dich bitte an @NoToScam.

Wie stelle ich einen Antrag gemäß der EU-Verordnung 2021/784??

Die Verordnung (EU) 2021/784 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 29. April 2021 über die Bekämpfung der Verbreitung terroristischer Online-Inhalte (Terrorist Content Online Regulation, Abkürzung TCO) ermöglicht es den Behörden in den EU-Ländern, Anträge auf Entfernung terroristischer Inhalte zu stellen, wenn diese auf der öffentlichen Plattform von Telegram entdeckt werden. Wir haben außerdem einen Dritten, den “European Digital Services Representative” (EDSR), beauftragt, uns bei der TCO-bezogenen Kommunikation zu unterstützen.

Nutzer, deren Veröffentlichungen im Zusammenhang mit der TCO-Regulierung entfernt wurden, können wie folgt Einzelheiten darüber anfordern, warum ihre Veröffentlichungen als terroristisch eingestuft wurden und die Entfernung anfechten:

• durch ein Schreiben an EDSR in der Avenue Huart Hamoir 71 in 1030 Brüssel (Belgien) oder
• durch Kontaktaufnahme mit dem @EURegulation Bot bei Telegram. Dort einfach den Befehl /tco_ask benutzen.

F: Ein Bot oder Kanal verletzt mein Urheberrecht. Was kann ich machen?

Alle Einzel- und private Gruppenchats sind für die Beteiligten privat. Wir bearbeiten keine diesbezüglichen Anfragen. Sticker-Pakete, Kanäle und Bots sind hingegen öffentlich zugänglich.

Wenn du einen Bot, Kanal oder ein Sticker-Paket entdeckst, was gegen dein Urheberrecht verstößt, sende bitte eine Beschwerde an dmca@telegram.org. Bitte beachte, dass solche Anfragen nur vom Inhaber des Urheberrechts oder einem Bevollmächtigten, der im Namen des Eigentümers handeln darf, eingereicht werden sollten.

Löscht ihr etwas auf Anfrage von Dritten?

Unsere Mission ist, ein sicheres, globales Kommunikationsmittel zu schaffen. Um das auch dort, wo es am meisten gebraucht wird, zu gewährleisten (ebenso die Verbreitung von Telegram über den App Store und Google Play), müssen wir legitime Anfragen bezüglich illegalen, öffentlichen Inhalten auf Telegram (etwa Sticker-Pakete, Kanäle und Bots) nachgehen und solche Dinge entfernen. Wir können etwa Sticker, die Rechte an geistigem Eigentum verletzen oder Porno-Bots offline nehmen.

Öffentliche Inhalte bei Telegram, wie z. B. Sticker-Pakete von Nutzern, Kanäle und Bots von Drittanbietern sind nicht Teil des Kern-Telegram-UIs. Wenn wir also eine Beschwerde von Dritten über die Rechtmäßigkeit dieser öffentlichen Inhalte bekommen, führen wir die erforderlichen rechtlichen Kontrollen durch und stellen die Inhalte, wenn nötig, offline.

Das bedeutet nicht, dass dies durch die lokalen Beschränkungen der Redefreiheit geschieht. Wenn beispielsweise Kritik an der Regierung in einem Land verboten ist, ist Telegram kein Teil solcher politisch motivierten Zensur. Dies verstößt gegen die Grundsätze unserer Gründer. Während wir terroristische (z. B. ISIS-bezogene) Bots und Kanäle blockieren, werden wir niemals Nutzer daran hindern, auf friedliche Weise alternative Meinungen zum Ausdruck zu bringen.

F: Mein Bot/Sticker-Paket wurde ungerechtfertigter Weise verboten, was soll ich tun?

Wenn dein Bot, Kanal oder Sticker-Paket aus dir nicht ersichtlichen Gründen verboten wurde, schreibe uns bitte eine E-Mail an abuse@telegram.org.

F: Reagiert ihr auf Datenanfragen?

Geheime Chats setzen auf Ende-zu-Ende- Verschlüsselung, dank der wir keine Daten zur Offenlegung haben.

Um die Daten zu schützen, die nicht von der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung abgedeckt sind, nutzt Telegram eine verzweigte Infrastruktur. Daten aus Cloud Chats werden in mehreren Rechenzentren rund um den Globus gespeichert, die von verschiedenen juristischen Personen verteilt auf mehrere Gerichtsbarkeiten gesteuert werden. Die entsprechenden Schlüssel werden zerlegt sowie niemals an derselben Stelle wie die Daten gespeichert, die sie schützen sollen. Aus diesem Grund sind mehrere Gerichtsbeschlüsse aus verschiedenen Ländern erforderlich, um uns zur Herausgabe von Daten zu zwingen.

Durch diese Struktur können wir sicherstellen, dass keine einzelne Regierung oder eine Gruppe gleich gesinnter Länder die Privatsphäre und die Freiheit der Meinungsäußerung aushebeln kann. Nur wenn unterschiedliche Rechtssysteme von mehreren Ländern auf der ganzen Welt eine Entscheidung über ein besonders ernstes und global anerkanntes Thema treffen, kann Telegram Daten herausgeben und die Kontrolle darüber abtreten.

Bis zum heutigen Tag wurden 0 Byte Nutzerdaten an Dritte weitergegeben, einschließlich aller Regierungen.

Weitere Informationen zum Schutz deiner Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Telegram und in diesen vom Telegram CEO veröffentlichten Beitrag.

Telegram Grundlagen

F: Mit wem kann ich alles schreiben?

Du kannst mit Leuten schreiben, die sich in deinem Handy-Adressbuch befinden und Telegram nutzen oder aber mit Nutzern von denen du den Benutzernamen kennst. Außerdem kannst du jeder Person antworten, die dich bei Telegram anschreibt / mit der du dich in einer Gruppe befindest, sogar wenn du die Telefonnummer nicht kennen solltest.

F: Wer kann mich anschreiben?

Leute können dich bei Telegram kontaktieren, wenn sie deine Telefonnummer kennen oder wenn du ihnen zuerst eine Nachricht schreibst.

Wenn sie deine Telefonnummer nicht kennen, können sie dich in diesen Fällen finden:

• Sofern ihr beide in der gleichen Gruppe seid.
• Sofern du einen öffentlichen Benutzernamen eingerichtet hast. Man kann dich dann über die globale Suche anhand deines Benutzernamens finden.
• Wenn jemand deine Nachrichten jemand anderes weiterleitet.

F: Woher weiß ich, welche Kontakte bereits Telegram benutzen?

Deine Kontakte, die bereits Telegram nutzen, werden in den Telegram-Kontakten oben mit einem Bild dargestellt.

F: Wie lade ich Freunde zu Telegram ein?

• iOS: Die Standardeinladungen sind einfache SMS Nachrichten. Sie werden wie jede SMS durch deinen Netzbetreiber berechnet, sofern du sie nicht per iMessage verschickst. Aber du hast natürlich auch andere Möglichkeiten, Freunde zu Telegram einzuladen. Wie wäre es, wenn du ihnen einfach die direkte Downloadadresse über ein vorhandenes Programm schickst? Per E-Mail, Facebook, WhatsApp, etc. Die Downloadadresse: https://telegram.org/dl/
• Android: Chatliste nach rechts wischen → Freunde einladen. Danach wirst du aufgefordert, eine App zu wählen, über die du deine Einladung verschicken möchtest.

Schneller gehts, wenn du deinen Freunden deinen Benutzernamen schickst. So braucht man gar nicht erst deine Nummer.

F: Was bedeuten die Haken?

Ein Haken (✓): Nachricht wurde der Telegram-Cloud zugestellt und der Chatempfänger wurde über eine neue Nachricht informiert, sofern dieser Benachrichtigungen aktiviert hat. Geöffnet wurde der Chat mit dir jedoch noch nicht.

Zwei Haken (✓✓): Nachricht gelesen. Der Empfänger hat Telegram und die Konversation geöffnet, in der sich die Nachricht befindet.

Wenn du also nur einen Haken siehst, hat der Chatpartner den Chat einfach mit dir noch nicht geöffnet.

Telegram hat keinen extra Nachricht zugestellt- Status, da man Telegram auf so vielen Geräten nutzen kann wie man will, und nicht klar wäre, an welches Gerät die Nachricht nun zugestellt ist.

F: Kann ich meine “zuletzt online”-Anzeige verstecken?

Unter Telegram Einstellungen → Sicherheit und Privatsphäre kannst du auswählen, wer deinen genauen “zuletzt gesehen” Status sieht.

Damit es fair ist, kannst du den exakten Zeitstempel von anderen nur einsehen, wenn du deine Anzeige für diese auch freigibst. Gibst du die Anzeige nicht frei, so erscheint bei anderen nur noch ein ungefährer Wert. Es gibt vier verschiedene Anzeigen:

• kürzlich: alles innerhalb einer Sekunde und 2–3 Tagen
• innerhalb einer Woche: zwischen 2–3 Tagen und 7 Tagen
• innerhalb eines Monats: zwischen 6–7 Tagen und einem Monat
• vor langer Zeit: länger als einen Monat (das wird aber auch bei Personen angezeigt, die dich blockiert haben)

Der ungenaue zuletzt gesehen-Zeitstempel hält Stalker fern, macht es aber möglich zu verstehen, ob jemand per Telegram erreichbar ist.

F: Wer kann mich online sehen?

Dein Onlinestatus wird nur den Personen gezeigt, die deinen “zuletzt gesehen”-Status sehen können. Es gibt einige Ausnahmen, denn manchmal ist es einfach offensichtlich, dass du online bist. Unabhängig von den zuletzt gesehenen Einstellungen sehen dich Freunde für einen kurzen Zeitraum (etwa 30 Sekunden) online, wenn du Folgendes machst:

• Du sendest ihnen eine Nachricht in einem Einzelchat oder in einer Gruppe, in der ihr beide Mitglieder seid.
• Du liest eine Nachricht, die sie dir in einem privaten Chat geschickt haben.
• Du sendest den “tippt gerade”-Status an einen gemeinsamen Chat.

Wenn du also deinen zuletzt gesehen Zeitstempel nicht mit anderen teilst und nichts von dem oben genannten machst, wird man dich nicht online sehen. Du kannst selbstverständlich auch jederzeit Leute blockieren.

F: Kann ich meine Nachrichten löschen?

Ja. Du kannst jederzeit alle Nachrichten löschen, die du in einem Einzelgespräch für beide Seiten gesendet oder empfangen hast (in Gruppen sind es nur deine eigenen Nachrichten). Du kannst auch den gesamten Chatverlauf auf beiden Seiten leeren. Bei Telegram hinterlassen gelöschte Nachrichten keine Markierung im Chat. Die Funktion “bei allen löschen” ist seit Telegram 5.5 verfügbar.

Zusammen mit den Privatsphäre-Einstellungen für weitergeleitete Nachrichten wird so der Austausch von Telegram-Nachrichten ähnlich wie bei einem persönlichen Gespräch (ohne Tonbandgerät) ermöglicht. Dadurch brauchen sich unsere Nutzer keine Sorgen mehr um die Daten zu machen, die sich im Laufe der Jahre in ihren Chats angesammelt haben. Beide Gesprächspartner haben nun die vollständige Kontrolle darüber, was zu ihrer Onlineidentität gehört und was nicht.

F: Kann ich Telefonate über Telegram führen?

Klar doch. Sprachanrufe und Videoanrufe sind für alle Nutzer verfügbar.

Wenn du mehr Teilnehmer möchtest, kannst du einen Sprachchat in einer der Gruppen starten, die du erstellt hast. Sprachchats fügen der Gruppe eine Liveebene mit flüchtigen Gesprächen hinzu. Sie können als virtuelle Büroräume für Teams oder als informelle Lounges für jede Gemeinschaft genutzt werden. Sprachchats sind zwar keine Gruppenanrufe, aber sie können ähnliche Ziele erreichen.

F: Wie kann ich Emoji auf dem iPhone benutzen?

Bei iOS (iPhone, iPad, iPod) findest du Emoji nach einem Druck auf den kleinen Globus auf der Tastatur. Wenn das Symbol noch nicht zu sehen ist, schau dir direkt die Hilfeseite von Apple an. Dort findest du eine ausgezeichnete Kurzanleitung.

Gruppen und Kanäle

F: Warum sind Gruppen bei Telegram so toll?

Gruppen können bei Telegram jeweils bis zu 200.000 Teilnehmer haben und sind äußerst leistungsfähige Kommunikationswerkzeuge. Folgende Merkmale zeichnen sie in der Messaging-Welt aus.

Gemeinsamer Verlauf
Bearbeite deine Nachrichten nach dem Absenden, lösche sie, sodass sie für alle verschwinden.

Cross-Plattform-Verfügbarkeit
Greife jederzeit auf deine Nachrichten zu, unwichtig ob Dritthandy, Tablet oder auch Desktop-Computer.

Blitzschnelle Suchfunktion
Finde rasend schnell deine gesuchte Nachricht, selbst wenn im Chat tausende von Nachrichten ausgetauscht wurden. Filtere nach Absender, um die Suche zu vereinfachen.

Antworten, Erwähnungen, Hashtags
Verfolge noch einfacher Gespräche und halten deine Kommunikation effizient, unabhängig von der Gruppengröße.

Intelligente Benachrichtigungen
Schalte Gruppen stumm, um nur dann Benachrichtigungen zu erhalten, wenn du explizit von anderen Personen erwähnt wurdest oder jemand auf deine Nachricht(en) antwortet.

Nachrichten anheften
Hefte eine beliebige Nachricht an den oberen Rand an. Diese wird allen angezeigt und Mitglieder erhalten eine Benachrichtigung – auch wenn sie die Gruppe stumm geschaltet haben.

Werkzeuge für die Moderatorion
Ernenne Administratoren, die viele Nachrichten löschen, Mitgliedschaften kontrollieren und wichtige Nachrichten anheften können.

Berechtigungen für Gruppen
Lege Standardberechtigungen fest, um alle Mitglieder vom Senden bestimmter Arten von Inhalten abzuhalten oder schränke sogar das Senden von Nachrichten bestimmter Mitglieder vollständig ein.

Gemeinsame Nutzung von Dateien
Sende und empfange Dateien jeder Art, bis zu einer Größe von jeweils 2 GB, und greife auf all deinen anderen Geräten sofort darauf zu.

Öffentliche Gruppen
Hol dir einen kurzen Link für deine Gruppe und mache sie so öffentlich, wie z. B. @PublicTestGroup. Auf diese Weise kann jeder den gesamten Chatverlauf der Gruppe einsehen und der Gruppe beitreten, um Nachrichten zu senden.

Anpassung mit Bots
Erstelle mit unserer Bot-API und Inline-Bots individuelle Lösungen für deinen persönlichen Bedarf.

F: Was ist der Unterschied zwischen Gruppen und Kanälen?

Gruppen sind ideal für den Austausch von Nachrichten mit Freunden und Familie oder die Zusammenarbeit in kleinen Teams. Gruppen erlauben bis zu 200.000 Mitglieder, sie können auf Wunsch öffentlich gestellt werden, bieten einen gemeinsamen Verlauf oder man legt explizit fest, dass neue Mitglieder keinen Zugriff auf vorherige Nachrichten haben. Administratoren erhalten erweiterte Rechte, so können diese wichtige Nachrichten am oberen Bildschirmrand anheften oder auch Mitgliedern temporär oder dauerhaft bestimmte Rechte entziehen.

Kanäle sind klasse, um öffentliche Nachrichten an unbegrenzt viele Leute zu senden, z. B. wichtige Informationen oder einfach nur lustige Sachen. Es gibt keine Abonnentenbeschränkung. Im Gegensatz zu einer Gruppe können Mitglieder nicht sehen, wer den Kanal abonniert hat. Schreiberlaubnis haben nur Kanalersteller und die Administratoren des Kanals. So bleibt alles schön übersichtlich.

F: Wie kann ich eine Gruppe erstellen?

• iOS: Chatliste → Knopf mit dem Stift rechts oben → Neue Gruppe.
• Android: Chatliste → kleiner Knopf rechts unten → Neue Gruppe.
• Telegram Desktop: Dreistrich-Menü links oben → Neue Gruppe erstellen.

F: Wie kann ich einen Kanal erstellen?

• iOS: Chatliste → Knopf mit dem Stift rechts oben → Neue Gruppe.
• Android: Chatliste → kleiner Knopf rechts unten → Neuer Kanal.
• Telegram Desktop: Dreistrich-Menü links oben → Neue Gruppe erstellen.

F: Wie kann ich mehr Mitglieder hinzufügen und was ist ein Einladungslink?

Du kannst deine Kontakte oder über die globale Suche per Benutzernamen hinzufügen.

Es ist ganz einfach, schon vorhandene Gruppen zu Telegram zu migrieren, indem man einen Einladungslink verschickt. Um so einen Link zu erstellen, tippst du auf das Gruppenbild → Mitglied hinzufügen → Per Link zur Gruppe einladen. Jeder, der Telegram installiert hat, kann so deiner Gruppe beitreten. Wenn du den Link widerrufst, hört dieser sofort auf zu funktionieren.

Benutzernamen

F: Was sind Benutzernamen? Wie bekomme ich einen?

Du kannst dir optional einen öffentlichen Telegram-Benutzernamen aussuchen. So können dich andere Nutzer finden. Dieser Benutzername erscheint bei der Kontaktsuche unter "globale Suche“. Beachte bitte, dass dir nun auch Nutzer Nachrichten schicken können, obwohl sie deine Nummer nicht kennen. Solltest du das nicht wollen, ist es ratsam, dir keinen Benutzernamen zuzuweisen.

Wenn du dich für einen Benutzernamen entscheiden willst, kannst du ihn in den Einstellungen der Telegram-Apps einrichten.

F: Was sind sammelbare Benutzernamen? Wie unterschieden sie sich von den einfachen Benutzernamen?

Sammelbare Benutzernamen funktionieren wie einfache Benutzernamen, sie erscheinen in der globalen Suche und sind per Links erreichbar (username.t.me sowie t.me/username).

Sammelbare Benutzernamen kännen weniger als 5 Zeichen lang sein und man kann sich mehrere für das eigene Profil, die eigene öffentliche Gruppe oder Kanal benutzen.

Dein Profil könnte beispielsweise den Basisbenutzernamen @Username haben sowie die sammelbaren @WorkUsername und @FunUsername. Wenn ein Nutzer nach einem dieser Namen sucht oder sie in einem Chat erwähnt, würden sie alle zu deinem Profil führen.

Sammelbare Benutzernamen können über die Auktionsplattform von Fragment gekauft und verkauft werden und bieten eine einfache und sichere Möglichkeit, wertvolle Telegram-Benutzernamen zu erwerben und zu tauschen. Der Erwerb eines Nutzernamens über die Plattform führt zu einem dauerhaften Besitz, der durch die TON-Blockchain verifiziert wird. Besitzer von sammelbaren Benutzernamen können sie frei an Chats zuweisen, sie an andere verkaufen oder sie zur späteren Verwendung aufbewahren und das alles ohne Risiko, sie durch Inaktivität oder das Löschen des Kontos zu verlieren.

F: Wie funktioniert t.me?

Sobald du bei Telegram einen Benutzernamen eingerichtet hast, erhältst du automatisch eine Art Visitenkarte unter t.me/DeinTelegramBenutzername. Diese Adresse kannst du Freunden oder Bekannten geben. Öffnet jemand diese Adresse auf dem Handy, wird automatisch die Telegram App gestartet und ein Chat mit dir öffnet sich. So brauchst du nicht mehr zwingend deine Telefonnummer weiterzugeben.

Geheimtipp: Du bist zusätzlich noch unter telegram.me/DeinTelegramBenutzername und der einmaligen Adresse telegram.dog/DeinTelegramBenutzername erreichbar.

F: Was kann ich als meinen Benutzernamen einstellen?

Du kannst a–z, 0–9 und Unterstriche nutzen. Bei den Benutzernamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung kein Unterschied gemacht, aber deine Schreibweise wird gespeichert (z. B. Telegram und TeleGram ist der gleiche Nutzer). Ein einfacher Benutzername muss mindestens 5 Zeichen lang sein. Die neuen sammelbaren Benutzernamen können deutlich kürzer sein.

F: Muss ich einen Benutzernamen einstellen?

Nein. Bedenke, dass Telegram-Benutzernamen öffentlich sind und es möglich machen, dass dich Leute finden und dir Nachrichten senden können, auch wenn sie deine Telefonnummer nicht haben. Wenn du das nicht möchtest, solltest du dir keinen Benutzernamen einrichten.

F: Wenn mich jemand mit meinem Benutzernamen findet, mich anschreibt und ich antworte – kennt derjenige dann meine Nummer?

Nein. Weder du, noch der Chatpartner sieht die jeweilige Telefonnummer. Es ist so ähnlich, wie wenn du jemandem in einer Gruppe eine persönliche Nachricht schickst.

Beachte bitte auch die neuen Privatsphäre-Einstellungen hier.

F: Wie kann ich meinen Benutzernamen löschen?

In den Einstellungen von Telegram, dort wo du den Benutzernamen festgelegt hast, einfach deinen Benutzernamen rauslöschen und abspeichern. So löschst du deinen Benutzernamen und bist über die globale Suche nicht mehr auffindbar. Das wirkt sich nicht auf schon bestehende Chats aus.

F: Mein Wunschbenutzername ist bereits vergeben. Was soll ich machen?

Es gibt bei Telegram zwei Arten von Benutzernamen, die einfachen Benutzernamen (Basisbenutzername) und sammelbare Benutzernamen.

Einfache Benutzernamen
Diese werden nach dem “Wer zuerst kommt”-Prinzip vergeben.

Wir verstehen sehr gut, dass Benutzernamen Teil der Online-Identität für einige geworden sind. Wenn dein gewünschter Benutzername bereits belegt und kein sammelbarer Benutzername ist, freuen wir uns gemeinsam an einer Lösung zu arbeiten. Voraussetzung dafür ist aber, dass man den gleichen Benutzernamen bei mindestens zwei der folgenden Dienste besitzt: Facebook, Twitter und Instagram.

Da man mit einem Konto mehrere Bot- und Kanalnamen registrieren kann, behalten wir uns vor, jederzeit einen Benutzernamen von ungenutzten Bots und Kanälen zu widerrufen, sowie wenn ein Benutzername einfach nur besetzt wird.

Um einen Benutzernamen zu beantragen, wende dich an unseren @Username_bot. Unser Chat-Support kann dir dabei leider nicht helfen und wird dich nur an den Bot verweisen können.

Sammelbare Benutzernamen
Wenn du einen sammelbaren Benutzernamen haben möchtest, dieser aber schon vergeben ist, solltest du prüfen, ob er zum Verkauf steht. Wir können sammelbare Benutzermamen nicht zuweisen, sie können nur von ihren jeweiligen Besitzern verwaltet werden.

F: Was ist, wenn sich jemand für mich augibt?

Wenn ein Betrüger vorgibt, du zu sein, kontaktiere bitte das Konto @NoToScam.

F: Wie erhalte ich eine Verifizierung?

Telegram verifiziert derzeit keine Benutzerkonten. Wenn du einen öffentlichen Kanal, eine öffentliche Gruppe oder einen Bot besitzt, findest du hier alle Details.

Sicherheit

Nutzer mit erweiterten technischen Kenntnissen finden unsere technischen FAQs besonders interessant.

F: Wie sicher ist Telegram?

Telegram ist deutlich sicherer als herkömmliche Massenmarkt-Messenger, beispielsweise WhatsApp oder auch Line. Wir basieren auf dem MTProto Protokoll (siehe Beschreibung und erweiterte technische FAQ), welches auf erprobte Algorithmen setzt, um Sicherheit, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit zu garantieren. Wir arbeiten stetig mit der Internetgemeinschaft zusammen, um die Sicherheit unseres Protokolls und unserer Clients zu verbessern. Übrigens sind unsere Apps quelloffen, jeder kann sich so von der Sicherheit selbst überzeugen.

F: Und was, wenn ich paranoider als normale Nutzer bin?

Wir bieten jedem eine Lösung. Telegram bietet besonders geheime Chats, welche auf einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung basieren und keinerlei Spuren auf unseren Servern hinterlassen. Geheime Chats unterstützen die Selbstzerstörung von Nachrichten und verbieten das Weiterleiten. Das Einzige, was Geheime Chats nicht bieten, wäre cloudbasierter Speicher. Geheime Chats können deshalb ausschließlich auf den Endgeräten genutzt werden, auf denen sie gestartet wurden.

F: Wie verschlüsselt ihr nun genau Daten?

Wir bieten eine sichere Verschlüsselung auf zwei Ebenen an. Server-Client Verschlüsselung wird in Cloud Chats (private Chats und Gruppenchats) eingesetzt, Geheime Chats setzen auf eine zusätzliche Ebene der Client-Client Verschlüsselung. Alle Daten, unabhängig von Text, Medien oder Dateien, werden auf die gleiche Weise verschlüsselt.

Unsere Verschlüsselung beruht auf 256-Bit symmetrischer AES-Verschlüsselung, RSA 2048 Verschlüsselung und dem sicheren Diffie-Hellman-Schlüsselaustauschverfahren. Mehr Informationen dazu in unserer erweiterten FAQ.

F: Warum sollte ich euch vertrauen?

Wir haben nichts zu verstecken. Telegram ist offen, jeder kann den Quelltext, das Protokoll und den Entwicklerzugang (API) prüfen, um zu sehen, wie alles genau funktioniert und sich dementsprechend eine eigene Meinung bilden. Gern nehmen wir Anregungen an und freuen uns über unabhängige Sicherheitsprüfungen. Die Kontaktadresse: security@telegram.org

Hinzu kommt, dass Telegram nicht dazu dient, Gewinne zu erzielen. Kommerzielle Interessen werden also niemals unserem Anliegen, einen Messenger für alle anzubieten, im Wege sein.

Siehe auch: internationale Presseartikel über Telegram

F: Muss ich Telegram blind vertrauen, um sicher zu chatten?

Wenn es um Geheime Chats geht, brauchst du uns nicht zu vertrauen – stelle einfach nur sicher, dass der Visualisierungsschlüssel in den Geheimen Chats mit dem deines Chatpartners übereinstimmt. Mehr Informationen dazu weiter unten im Text.

F: Was wenn mein Hacker-Freund behauptet, er könne eure Nachrichten entschlüsseln?

Jeder, der behauptet, er oder sie könne Nachrichten entschlüsseln, ist herzlich dazu eingeladen, das Ganze zu beweisen. Wir haben einen Wettbewerb gestartet, wo man 300.000 US-Dollar gewinnen kann. Mehr Informationen zu diesem Wettbewerb.

Sonstige Anregungen, die nichts mit dem Wettbewerb zu tun haben, bitte direkt an security@telegram.org richten. Alle Einsendungen, die zu einer Änderung der Codes oder der Konfiguration führen, sind für Prämien berechtigt, die je nach Schwere des Problems zwischen $100 und $100.000 oder mehr liegen. Bitte bedenke, dass wir keine Prämien für Meldungen anbieten können, die der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden, bevor wir sie beheben können.

F: Kann Telegram mich gegen alles schützen?

Telegram kann dir bei der Übermittlung von Daten und sicherer Kommunikation helfen. Alle deine Daten (inkl. Medien und Dateien), die du über Telegram sendest und empfängst, können – sofern sie abgefangen werden – nicht von deinem Internetzugangsbetreiber, Netzwerkadministrator oder anderen Dritten entschlüsselt werden.

Es kann aber leider nicht deine Daten vor deinen Eltern oder anderen Personen schützen, wenn sie dein Handy direkt in der Hand haben. Oder vor der IT-Abteilung in deinem Büro, die Zugriff auf deinen Arbeitscomputer hat. Oder sonst jemandem, der direkten Zugang, oder auch Root-Zugriff auf deine Geräte hat.

Wenn du ernsthafte Gründe hast, dich um deine persönliche Sicherheit Sorgen zu machen, empfehlen wir ausdrücklich für vertrauliche Informationen nur unsere Geheimen Chats (in Verbindung mit der Selbstzerstörungstimerfunktion) in unseren offiziellen Clients oder von nachweislich quelloffenen Apps zu benutzen. Und verzichte lieber auf “Root” oder “Jailbreak”.

F: Wie funktioniert die zweistufige Bestätigung?

Sich per SMS-Code bei einem Messenger anzumelden ist seit langer Zeit der Industriestandard. Wenn dir Sicherheit ganz besonders wichtig ist oder du Gründe hast, deinem Mobilfunkanbieter oder offiziellen Stellen (z. B. deiner Regierung) zu misstrauen, empfehlen wir dir deine Cloud Chats mit einem zusätzlichen Passwort zu schützen.

Das findest du in den Einstellungen → Privatsphäre und Sicherheit → Zweistufige Bestätigung.

Sobald du diese aktiviert hast, musst du sowohl einen SMS-Code als auch ein Passwort eingeben, um dich anzumelden. Du kannst auch eine E-Mail-Adresse einrichten, über die du wieder Zugriff auf dein Konto erhältst, solltest du dein Kennwort einmal vergessen. Bitte denke daran, auch dein E-Mail-Konto mit einem besonders sicheren Kennwort und, falls möglich, einer zweistufigen Bestätigung zu schützen.

Hier findest du Tipps, wie du dir ein gutes Passwort zulegst.

F: Warum können Geräte mit Jailbreak oder Root gefährlich sein?

Wenn du ein Gerät mit Jailbreak oder Root nutzt, erleichterst du es einem potenziellen Angreifer, die komplette Verwaltungskontrolle über dein Gerät zu übernehmen.

Ein Nutzer mit Root-Zugriff kann einfach Sicherheitsmechanismen aushebeln, die der Gerätehersteller in das Betriebssystem eingebaut hat, aber auch auf den Prozess-Speicher oder internen Speicher zugreifen. Sobald ein Angreifer Root-Zugriff auf dein Gerät hat, sind jegliche Bemühungen, Angriffe abzuwehren, umsonst. Kein Programm ist unter diesen Umständen sicher; vollkommen gleichgültig wie stark die Verschlüsselung auch ist.

Geheime Chats

F: Wie unterscheiden sich Geheime Chats?

Geheime Chats sind für Nutzer gedacht, die eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung benötigen. Das bedeutet, dass nur der Absender und nur der Empfänger die Nachrichten lesen kann. Niemand sonst ist in der Lage, Nachrichten zu entschlüsseln oder gar abzufangen, selbst wir bei Telegram nicht.

Ein weiterer Vorteil der Geheimen Chats: Dank des Selbstzerstörungsmodus kann man Nachrichten automatisch nach einiger Zeit zerstören lassen. Die Nachrichten verschwinden dann vom Handy des Absenders und vom Handy des Empfängers, nachdem der Empfänger die Nachricht gelesen hat.

Wie oben erwähnt, gibt es einen letzten Unterschied zwischen normalen Cloud Chats und geheimen Chats dann doch noch: Geheime Chats benutzen nicht die Telegram-Cloud. Man kann die geheimen Chats somit ausschließlich von den Endgeräten aus einsehen, von wo sie gestartet wurden und sie werden durch kurzes Abmelden bei Telegram (z. B. bei einem temporären Rufnummernwechsel) vom Handy gelöscht.

F: Wie kann ich einen Geheimen Chat starten?

Bei iOS und Android im Cloud Chat auf das Profilbild tippen → “…” → “Geheimen Chat starten”.

Vergiss nicht, dass Geheime Chats nur auf einem Endgerät verfügbar sind. Wenn man also einen Geheimen Chat auf dem Handy startet, kann man diesen nicht auf einem Tablet, PC oder Zweithandy fortsetzen. Sollte man sich abmelden, werden alle Geheimen Chats vernichtet. Man kann beliebig viele geheime Chats mit dem gleichen Kontakt erstellen.

F: Wie funktioniert die Selbstzerstörung der Nachrichten?

Der Selbstzerstörungstimer ist in Geheimen Chats für alle Nachrichten verfügbar:

• iOS: Im Geheimen Chat auf die kleine Stoppuhr im Texteingabefeld tippen.
• Android: Im Geheimen Chat auf das Profilbild oben tippen.

In Cloud Chats ist der Timer für Medien (Videos und Bilder) verfügbar:

• iOS: → Bild oder Video öffnen → Senden-Knopf gedrückt halten → Mit Timer senden.
• Android: → Bild oder Video öffnen, damit es größer wird → Stoppuhr antippen.

Nach der ausgewählten Zeit werden dann Nachrichten auf beiden Endgeräten im Chat gelöscht. Der Countdown beginnt natürlich erst, sobald die andere Person die Nachricht auch gelesen hat (zwei Haken im Chat) und gilt auch nur für neue Nachrichten ab der Aktivierung des Timers. Beide Chatteilnehmer sollten die aktuellste Telegram-Version benutzen.

F: Kann ich mir sicher sein, dass mein Chatpartner keine Screenshots aufnehmen kann?

Leider gibt es nicht für jedes System eine perfekte Lösung um Screenshots zu erkennen, besonders einige Android- und Windows Phone Geräte sind davon betroffen. Wir versuchen alles Mögliche zu unternehmen, um dich über Screenshots in Geheimen Chats zu informieren, aber es könnte möglich sein, Screenshots ohne Benachrichtigungen aufzunehmen. Wir empfehlen, sensible Informationen nur mit vertrauenswürdigen Chatpartnern auszutauschen. Letztlich kann niemand deinen Chatpartner davon abhalten, einfach mit einem anderen Gerät (z. B. einem zweiten Handy oder einer echten Kamera) ein Foto eurer Konversation zu knipsen.

F: Wofür ist der “Geheime Schlüssel”?

Wenn ein geheimer Chat erstellt wird, tauschen die zwei Endgeräte (Absenderendgerät und Empfängerendgerät) über das sogenannte Diffie-Hellman-Schlüsselaustauschverfahren ein Schlüsselpaar aus. Nachdem die sichere Ende-zu-Ende-Verbindung hergestellt wurde, erstellen wir eine Grafik, welche den Verschlüsselungsschlüssel für den Chat optisch darstellt. Man sollte nun diesen Schlüssel mit dem des Chatpartners vergleichen, idealerweise trifft man sich persönlich. Wenn beide Schlüssel identisch sind, kann man davon ausgehen, dass der Geheime Chat absolut sicher ist und kein Man-in-the-Middle-Angriff stattfinden kann.

F: Warum nicht standardmäßig alle Chats 'geheim'?

Bei Telegram sind alle Nachrichten stets sicher verschlüsselt. Geheime Chats nutzen eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (**Client-Client-Verschlüsselung**) zwischen den Geräten, während Cloud Chats durch eine Client-Server/Server-Client-Verschlüsselung geschützt und verschlüsselt in der Cloud von Telegran gespeichert werden (weitere Informationen hier. Dadurch sind Cloud Chats sicher und jederzeit von all deinen Geräten aus zugänglich – auch wenn du eines verlierst.

Bei der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gibt es leider keine einfache Lösung, um den Zugriff auf den Chatverlauf bei einem Gerätewechsel wiederherzustellen (z. B. im Falle eines verlorenen Geräts). Zuverlässige Datensicherungen sind für jeden weit verbreiteten Messenger unerlässlich. Um dieses Problem zu umgehen, nutzen einige Apps wie WhatsApp oder Viberunverschlüsselte Datensicherungen, was erhebliche Datenschutzrisiken birgt – selbst wenn die Datensicherung nicht vom Nutzer selbst aktiviert wurde. Andere Apps verzichten vollständig auf Datensicherungen und verschwinden oft, bevor sie eine nennenswerte Anzahl an Nutzern erreichen.

Wir haben uns für einen anderen Ansatz entschieden: Wir bieten einfach zwei verschiedene Chatarten an. Telegram deaktiviert standardmäßig systemseitige Datensicherungen und stellt allen Nutzern eine integrierte, vor allem sicherheitsorientierte, Datensicherung in Form von Cloud Chats bereit. Unsere Geheimen Chats geben dir die volle Kontrolle über Daten, die nicht gespeichert werden sollen.

Dies ermöglicht die Nutzung von Telegram in weiten Teilen der Bevölkerung und nicht nur durch Aktivisten oder Andersdenkende. Die Verwendung führt somit nicht zwangsläufig zu verstärkter Überwachung in bestimmten Ländern. Wir sind überzeugt, dass die Trennung zwischen Cloud Chats und Geheimen Chats die aktuell sicherste Lösung im Bereich der Massenkommunikation darstellt.

Siehe auch: Warum Telegram nicht standardmäßig auf Ende-zu-Ende-Verschlüsselung setzt

Weitere Fragen

F: Kann ich den Server-Quelltext bekommen?

Alle (Apps) Anwendungen von Telegram sind vollständig quelloffen. Wir stellen verifizierbare Versionen für iOS und Android bereit. Diese Technologie ermöglicht es, unabhängig zu überprüfen, dass die App, die man aus den App Stores herunterlädt, exakt mit dem veröffentlichten Code übereinstimmt.

Im Gegensatz dazu bietet die Veröffentlichung des Serverquelltexts keine Sicherheitsgarantie, weder für Geheime Chats noch für Cloud Chats. Das liegt daran, dass es (anders als beim clientseitigen Quelltext) keine Möglichkeit gibt, zu überprüfen, ob derselbe Code tatsächlich auf den Servern ausgeführt wird

Für die Geheimen Chats ist der serverseitige Quelltext nicht erforderlich, um ihre Integrität zu überprüfen. Der Zweck der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung besteht darin, dass sie zuverlässig sein muss, unabhängig davon, wie die Server arbeiten.

In seinem Kanalbeitrag hat Pavel Durov erklärt, weshalb Telegram den Serverquelltext nicht mal als PR-Gag veröffentlicht hat.

Die Verschlüsselung und der API, welche auf den Servern von Telegram verwendet wird, ist vollständig dokumentiert und kann von Sicherheitsexperten überprüft werden. Wir begrüßen jeden Hinweis unter security@telegram.org.

F: Wie kann ich Telegram auf meinem eigenen Server nutzen?

Unsere Systemarchitektur unterstützt derzeit keine Föderation. Telegram ist ein zentraler Cloud-Dienst. Das Erstellen von abgespaltenen Entwicklungszweigen, bei denen Nutzer in verschiedenen Clouds von Telegram aktiv wären, ist für uns nicht akzeptabel. Zudem ist es eine Herausforderung, auf einem eigenen Server sowohl Geschwindigkeit als auch Sicherheit zu gewährleisten. Derzeit sind wir uns auch nicht sicher, ob wir diesen Weg überhaupt einschlagen sollten.

F: Kann ich die Telegram API benutzen?

Definitiv, ja! Entwickler aller Plattformen sind herzlich willkommen, unser Protokoll, unsere API und auch unsere Quelltexte zu nutzen. Nähere Informationen gibt es auf der Erste Schritte-Seite in unserem Hilfebereich.

F: Habt ihr eine Datenschutzerklärung?

Natürlich. Schau dir das mal an.

F: Warum habt ihr zwei Apps im Mac Store?

Telegram ist unsere native macOS App. Telegram Lite hingegen die macOS-Variante unseres Multiplattform-Clients Telegram Desktop. Beide Apps waren zunächst inoffizielle Apps von zwei verschiedenen Entwicklern und unterscheiden sich in der Optik und dem Funktionsumfang.

Telegram unterstützt viele plattformspezifische Funktionen, wie beispielsweise “TouchBar” (MacBook Pro), Gestennavigation, Integration in das Freigabemenü von macOS und vieles mehr. Telegram verfügt über alle Funktionen der iOS-Variante, einschließlich Geheimer Chats.

Telegram Lite ist eine blitzschnelle Desktopversion, perfekt für berufliche Aufgaben und wurde zudem speziell für den Umgang mit großen Gemeinschaften optimiert. Telegram Lite bietet eine dreispaltige Benutzeroberfläche, die sich für Multitasking und den schnellen Zugriff auf Medien, Dateien und Links in deinen Chats eignet. Die Lite-Version kann auch für die Exportierung deiner Telegram-Daten und Chats verwendet werden.

F: Kann ich Telegram übersetzen?

Telegram ist offiziell in Englisch, Italienisch, Spanisch, Russisch, Koreanisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Ukrainisch und Arabisch verfügbar. Schrittweise erweitern wir die Sprachunterstützung unserer offiziellen Apps.

Wenn dir eine bestimmte Übersetzung nicht gefallen sollte oder du uns einfach nur bei neuen Übersetzungen helfen möchtest, schau dir am besten einfach mal unsere Übersetzungsplattform an und beachte dabei den Übersetzungsleitfaden. Ist deine gewünschte Sprache noch nicht vertreten, so kannst du einfach eine neue erstellen.

F: Kann ich sonst irgendwie mithelfen?

Sehr gerne! Da der gesamte Support bei Telegram von ehrenamtlichen Helfern geleistet wird, sind wir immer auf der Suche nach weiteren Allroundtalenten, die unseren Support-Chat tatkräftig unterstützen. Wenn du Englisch verstehst und regelmäßig Zeit hast, Fragen von anderen Nutzern zu beantworten, lese dir bitte unbedingt die Telegram Support Initiative durch und bewirb dich einfach bei unserem Bewerbungsteam. Nicht so viel Zeit für ein neues Hobby? Du hilfst Telegram auch sehr, wenn du auf unserer öffentlichen Vorschlagsplattform abstimmst oder neue Ideen einstellst oder einfach bei Übersetzungen mithilfst.

Mein Konto

F: Wer kann meine Nummer sehen?

Bei Telegram kannst du Nachrichten in Einzelchats und Gruppen senden, ohne deine Telefonnummer sichtbar machen zu müssen. Standardmäßig ist deine Nummer nur für Personen sichtbar, die du als Kontakte in deinem Adressbuch aufgenommen hast. Unter Einstellungen → Privatsphäre und Sicherheit → Telefonnummer kannst du Anpassungen vornehmen.

Bitte bedenke, dass Personen deine Nummer immer sehen können, wenn sie sie bereits kennen und sie in ihrem Adressbuch gespeichert haben.

F: Ich habe eine neue Nummer. Was soll ich tun?

Jede Telefonnummer ist ein separates Konto bei Telegram. Wenn du mehrere Telefonnummern besitzt, hast du folgende Möglichkeiten:

• Wenn du die alte Nummer nicht mehr verwenden möchtest (z. B. weil du in ein neues Land gezogen bist), schau mal hier.
• Wenn du die neue Nummer für eine begrenzte Zeit nutzen möchtest (z. B. aufgrund einer Reise oder weil du im Urlaub bist), brauchst du normalerweise nichts zu unternehmen. Beachte jedoch, dass Telegram dir im Falle einer Abmeldung in der App einen neuen Anmeldecode senden muss. Diesen musst du dann empfangen können.
• Möchtest du hingegen beide Nummern verwenden, so kannst du ein zweites Konto erstellen. Das würde dann aber auch bedeuten, dass es getrennte Chats mit deinen Kontakten geben wird und das vielleicht etwas verwirrend sein könnte.

Falls du dir unsicher sein solltest, melde dich bitte vorher bei unserem Chat-Support.

F: Kann ich meine Nummer ändern?

Du kannst deine Nummer bei Telegram ändern und alles behalten, einschließlich all deiner Kontakte, Nachrichten und Medien aus der Telegram-Cloud, sowie alle Geheimen Chats auf allen Geräten.

So änderst du deine Nummer: Neue SIM einlegen → Telegram wie gewohnt starten (du bist so unter der alten Nummer bei Telegram aktiv) → Einstellungen → auf die Telefonnummer tippen → Nummer ändern → neue eintragen. Nun hast du deine Chats unter der neuen Nummer und das leere Konto mit der alten Nummer wird automatisch gelöscht.

Du musst den Vorgang starten, während du mit der alten Nummer bei Telegram angemeldet bist. Du darfst dich daher auf keinen Fall von der alten Nummer vorher abmelden oder die App löschen, sonst riskierst du, den Zugang zu deinem Konto zu verlieren. Zudem klappt die Nummernänderung nur, wenn unter der neuen Nummer noch kein Konto existiert.

F: Wie melde ich mich ab?

• iOS: Telegram Einstellungen → Bearbeiten → Abmelden (unten).
• Android: Telegram Einstellungen → “…” → Abmelden.
• Telegram Desktop: Einstellungen → Abmelden (unten).

Nur zur Erinnerung: Du kannst Telegram auf verschiedenen Endgeräten (auch gleichzeitig) benutzen. Wenn du dich abmeldest, gehen alle deine Cloud Chats nicht verloren. Aber: Alle deine Geheimen Chats sowie alle Nachrichten innerhalb deiner Geheimen Chats werden bei Abmeldung von deinem Gerät gelöscht. Bei deinem Chatpartner bleibt der Chat erhalten, solange er oder sie sich nicht auch abmeldet oder die Nachrichten löscht.

F: Kann ich mein Konto löschen?

Wenn du dein Konto löschen möchtest, kannst du dieses auf unserer Deaktivierungsseite durchführen. Das Konto löschen bedeutet, dass alle deine Nachrichten, und auch Kontakte entfernt werden. Alle Gruppen und Kanäle, die du erstellt hast, sind verwaist und haben keinen Ersteller mehr, aber die Administratoren behalten ihre Rechte. Du kannst vor der Kontolöschung die Gruppen oder Kanäle von dir löschen oder einfach die Inhaberschaft einem Admin übertragen.

Die Löschung muss zwingend über dein Telegram-Konto bestätigt und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Wir empfehlen dir, es von einem Computer aus zu machen. Das Passwort für die Anmeldung auf der Löschseitewird dir per Telegram gesendet, nicht per SMS.

Hier gibt es eine bebilderte deutschsprachige Anleitung.

F: Was passiert, wenn ich mein Konto lösche?

Wie bereits erwähnt, werden alle deine Daten von unserem System entfernt: Alle Chatnachrichten und Kontakte, die mit deinem Konto verknüpft sind, werden gelöscht. Kontakte können weiterhin in Gruppen chatten, welche du erstellt hast und sehen auch weiterhin ihre Kopie deiner Nachrichten, die du dort einmal geschrieben hast. Wenn du also Nachrichten versenden möchtest, die auch vom Empfängerhandy verschwinden, benutze einfach unsere geheimen Chats mit Selbstzerstörungsmodus.

Das Löschen von Telegram-Konten ist unwiderruflich. Wenn du dich später wieder neu registrierst, erscheinst du als neuer Nutzer und bekommst deinen Chatverlauf und deine Kontakte nicht wieder. Kontakte, die deine Nummer abgespeichert haben, werden informiert, dass du ein neuer Nutzer bist. Wenn du Kontakte anschreibst, erscheint eine weitere Konversation. Die alte Konversation beinhaltet weiterhin eure Chats, denn das ist schließlich die Kopie deines Kontaktes.

F: Kann ich meine Daten löschen ohne mein Konto löschen zu müssen?

Du kannst die meisten deiner Daten löschen, ohne dein Konto bei Telegram löschen zu müssen.

Um jederzeit einzelne Nachrichten oder ganze Chats für beide Personen zu löschen, tippe einfach auf eine Nachricht (oder halte sie gedrückt, um eine beliebige Anzahl von Chats auszuwählen) und tippe auf das Löschsymbol, dann aktiviere die Option zum Löschen für beide Seiten.

Viele nützliche Einstellungen findest du z.B. unter Einstellungen > Privatsphäre & Sicherheit (bei iOS gibt es einen weiteren Unterpunkt “Dateneinstellungen”):

• Um deine synchronisierten Kontakte zu löschen, wähle Synchronisierte Kontakte löschen.
• Um deine Cloud-Entwürfe zu löschen, wähle Alle Cloud-Entwürfe löschen (bei Android findest du diese Option unter Einstellungen > Daten und Speicher).
• Um die Vorschlags-Metadaten zu Kontakten und Bots zu löschen, denen du häufig Nachrichten sendest, schalte Vorschläge für häufige Kontakte aus.

Für sonstige Daten:

• Um deine Profilbilder zu löschen, öffne dein Profil, tippe auf dein Profilbild, dann > Löschen.
• Um Stories zu löschen, die du veröffentlicht hast, wechsle in den Bereich Meine Stories, drücke und halte die Story gedrückt und wähle das Löschen-Symbol.
• Um deinen Anrufverlauf zu löschen, wechsle in den Bereich Anrufe, tippe auf / > Alle Anrufe löschen.

F: Wie funktioniert die Selbstlöschung des Kontos?

Telegram ist kein gewinnorientiertes Unternehmen und wir achten sehr auf unseren Speicherplatz. Wenn du Telegram nicht mehr nutzt und mindestens 18 Monate nicht online gehst, wird dein Konto zusammen mit allen Nachrichten, Medien, Kontakten und sonstigen Daten, die in der Cloud von Telegram gespeichert sind, gelöscht. Den Zeitraum, nach dem sich dein inaktives Konto automatisch löscht, kannst du in den Einstellungen anpassen.

F: Mein SIM ist nicht mehr vorhanden

Leider ist die Telefonnummer derzeit die einzige Möglichkeit für uns, einen Nutzer von Telegram zu identifizieren. Bei der Registrierung wurde nur eine Handynummer abgefragt, die du durch über den Code, den wir dir geschickt hatten, verifiziert hattest. Wir sammeln keine zusätzlichen Informationen über dich, sodass derjenige, der die Nummer hat, auch das Konto besitzt. Das bedeutet, dass wir dir nur helfen können, wenn du entweder Zugriff auf die aktive SIM mit der Telefonnummer oder auf Telegram selbst auf einem deiner Geräte hast. In beiden Fällen kannst du dich bei dem Konto anmelden und alles selbst machen.

Ich bin noch auf einem anderen Gerät bei Telegram angemeldet

1. Wechsel in die Telegram Einstellungen → Privatsphäre und Sicherheit und aktiviere die zweistufige Bestätigung. Nun benötigt man neben der Nummer auch das Kennwort der zweistufigen Bestätigung um sich anzumelden.
2. Gehe in die Telegram Einstellungen → Privatsphäre und Sicherheit → Sitzungen (oder Einstellungen → Geräte) und melde die entsprechende Sitzung (das andere Gerät) ab. Wenn jemand dein Handy hat, kann die Person sich nicht mehr mit deinem Konto anmelden, ohne dein Passwort zu kennen.
3. Setze dich mit deinem Mobilfunknetzbetreiber in Verbindung. Dieser kann deine alte SIM sperren und dir eine Ersatzkarte mit gleicher Nummer senden.
4. Falls du dich für eine neue Nummer entscheiden solltest, vergiss bitte nicht, deine Nummer in den Telegram Einstellungen zu hinterlegen: Dort auf deine aktuelle Nummer tippen und die Nummer ändern.

Ich bin auf keinem anderen Gerät bei Telegram angemeldet

1. Als Erstes musst du deinem Mobilfunknetzbetreiber Bescheid geben, so dass dieser die alte SIM sperren und dir eine neue SIM mit deiner alten Nummer erstellen kann.
2. Warte bis du die Ersatzkarte mit der alten Nummer bekommst. Dann einfach bei Telegram anmelden, in die Einstellungen wechseln → Privatsphäre und Datenschutz → Sitzungen (oder Einstellungen → Geräte) und dort “Alle anderen Sitzungen beenden”.

Sensible Daten entfernen

Fall die SIM gestohlen wurde: In der Regel werfen die meisten Diebe die SIM-Karte sofort weg (da das Telefon so schwieriger zu orten ist), setzen das Gerät auf Werkszustand zurück und verkaufen es. Also besteht normalerweise für deine Daten kein großes Risiko. Wenn du aber Gründe hast, dir um die Daten auf deinem Gerät Sorgen zu machen, löschst du sie am besten von einem anderen Gerät. Mehr dazu findest du hier: Apple iOS und Android. Leider muss man sich im Vorfeld schon auf dieses Szenario eingestellt haben. Du kannst auch dein Telegram-Konto löschen, wenn du bei mindestens einem anderen Gerät (mobil oder Desktop) angemeldet bist. Beachte, dass inaktive Telegram-Konten sich nach einer gewissen Zeit automatisch selbst löschen. 18 Monate sind die Standardeinstellung.

Passport

Telegram Passport ist eine einheitliche Autorisierungsmethode für Dienste, die eine Identifizierung erfordern. Mit Telegram Passport kannst du deine Dokumente einmalig hochladen und mit Diensten teilen, die eine echte Identifizierung benötigen (Finanzdienste, ICOs, etc.).

Deine Ausweisdokumente und persönliche Daten werden in der Telegram Cloud mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gespeichert. Für Telegram erscheinen diese Daten als zufälliges Kauderwelsch und wir haben keinen Zugriff auf die gespeicherten Informationen im Telegram Passport. Teilst du Daten, so gehen diese direkt an den Empfänger.

Mehr Infos zu Telegram Passport gibt es in unserem Blog.

Bist du Entwickler oder Inhaber eines Dienstes, der eine Identifizierung benötigt? Dann schau dir einfach unsere Anleitung an. Du kannst auch Telegram Passport Daten über diese Seite anfordern.

Bots

Bot Entwickler finden unsere Bot FAQs besonders interessant.

F: Wie erstelle ich eigene Bots?

Auch wenn es verhältnismäßig einfach ist, eigene Bots zu erstellen, sollte man schon Kenntnisse im Bereich Programmierung besitzen. Traust du dir das zu? Prima. Mehr Informationen findest du in der englischsprachigen Einleitung für Bot Entwickler. Bei Entwicklerfragen zu deinem Bot wende dich bitte an unseren englischsprachigen @BotSupport.

Leider gibt es keine 1-Klick-Lösung, um einen funktionierenden eigenen Bot zu erstellen, wenn man selbst nicht Entwickler ist. Wir sind uns aber sicher, dass es mit der Zeit mehr und mehr interessante Bots von anderen Leuten geben wird, mit denen du deinen Spaß haben kannst.

F: Ein Bot schickt mir ungefragt Nachrichten, wie kann ich das verhindern?

Wenn du nicht möchtest, dass ein Bot dir Nachrichten sendet, kannst du ihn jederzeit blockieren – genauso wie einen “echten” Nutzer. Einige Telegram-Versionen haben einen “Bot Anhalten”-Knopf rechts im Profil des Bots.

Übrigens haben die meisten Bot-Entwickler Befehle eingebaut, die den Bot zum Schweigen bringen. Probier doch mal /help als Botkommando aus, dort findest du bestimmt etwas.

F: Sind Bots von Telegram?

Nein. Wir haben zwar einige offizielle Bots für bestimmte Zwecke (wie @gif oder @Stickers), aber wir erstellen normalerweise keine Bots. Bots werden von Drittentwicklern, also ganz normale Nutzer, mithilfe der Telegram Bot API erstellt.

Natürlich sollte jeder Bot wie ein Fremder behandelt werden, deswegen darfst du ihnen keine Passwörter, Anmeldecodes oder Kontonummern weitergeben, auch wenn Bots nett danach fragen. Bitte sei auch vorsichtig beim Öffnen von Dateien, die dir von Bots gesendet werden, genauso wie bei einem echten Menschen. Zum Beispiel: Wenn man von einem Bot eine Datei namens virus.exe bekommt, sollte man diese eher nicht öffnen.

F: Wenn ich einen Bot in meine Gruppe einlade, kann er dann meine Nachrichten lesen?

Bots können auf 2 Arten arbeiten, wenn du sie zu einer Gruppe hinzufügst. Standardmäßig sehen Bots nur Nachrichten, die für sie bestimmt sind. In diesem Fall siehst du in der Liste der Gruppenmitglieder neben dem Bot “kein Zugriff auf Nachrichten”.

Einige Bots benötigen aber mehr Informationen, um zu funktionieren, weswegen der Entwickler den Privatsphären-Modus deaktiviert. In diesem Fall sieht der Bot alle Nachrichten, die an die Gruppe gesendet werden, und du siehst in der Liste der Gruppenmitglieder neben dem Bot “Zugriff auf Nachrichten”.

Mehr über den Privatsphäre-Modus für Bots erfährst du hier.

Wenn deine Gruppe sensible Informationen enthält, wäre es besser, Bots nicht einzuladen, denen du nicht zu 100 % vertraust.

F: Wo finde ich mehr Bots?

Es gibt aktuell keine offizielle Bot-Übersicht. Frag doch mal deine Freunde, ob sie neue Bots kennen, oder suche im Internet nach Telegram Bots. Wir sind uns ziemlich sicher, dass du fündig wirst. Bot-Entwickler, die Erweiterungen für ihren Bot programmiert haben, sogenannte Mini-Apps, findet man über die globale Suchfunktion, dort gibt es ein Tab “Apps”.

Problembehandlung

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt

Registrierung, Anmeldung und SMS

Du kannst dich mit deiner Handynummer bei Telegram registrieren. Festnetznummern werden nicht unterstützt. Bitte stelle sicher, dass du deine Handynummer im internationalen Format eingibst. Beispielsweise +491713920099, wenn deine Nummer 0171-3920099 in Deutschland wäre.

Bei Registrierungs- oder Anmeldeproblemen bitte sms@telegram.org anschreiben. Vergiss nicht deine Handynummer und den Namen deines Mobilfunkbetreibers mitzusenden.

Wurde dein Konto gesperrt, erscheint bei der Anmeldung eine Information, tippe dort auf den Knopf HILFE.

Code per Anruf erhalten

Aus Sicherheitsgründen sind die Anmeldecodes, die über einen Telefonanruf vorgelesen werden, nur für Konten verfügbar, bei denen die zweistufige Bestätigung aktiviert ist (Einstellungen → Privatsphäre & Sicherheit → Zweistufige Bestätigung).

Bitte beachte, dass Konten bei Telegram nur mit einer Handynummer verbunden werden können. Wir unterstützen derzeit keine Festnetznummern.

Code per Telegram erhalten

Wenn du kurz zuvor Telegram auf einem anderen Gerät benutzt hast, können wir dir den Anmeldecode per Telegram anstelle von SMS senden. Um einen solchen Code zu erhalten, schau einfach nach der Chatnachricht von Telegram. Diese erkennst du an einem verifizierten Profil mit einem blauen Haken:

WARNUNG! Der Erhalt von Codes per Telegram sollte nicht als Alternative zu einer aktuellen Handynummer gesehen werden. Sollte sich deine Nummer ändern, stelle immer sicher, dass du diese auch in den Telegram-Einstellungen aktualisierst. Du riskierst sonst den Zugriff auf dein Konto unwiderruflich zu verlieren.

Wo sind jetzt meine Geheimen Chats geblieben?

Geheime Chats sind auf die zwei Endgeräte begrenzt, von denen sie aus erstellt wurden. Das bedeutet, dass alle Nachrichten in Geheimen Chats nicht in der Cloud von Telegram verfügbar und entsprechend nicht von anderen Geräten aus einsehbar sind. Des Weiteren sind Geheime Chats an die aktuelle Sitzung gebunden. Wenn man sich kurz abmeldet und wieder anmeldet, sind alle geheimen Chats verloren.

Das Symbol für Sprachnachrichten ist verschwunden

Es sieht so aus, als hättest du das Mikrofonsymbol nur einmal kurz angetippt und bist so zu den Videonachrichten gewechselt. Es genügt, wenn du jetzt die Videokamera 1x kurz antippst.

Sprachnachrichten hören sich wie Mickey Mouse an

Tippt man während der Wiedergabe von Sprach- oder Videonachrichten auf das kleine 2x im Balken oben, so beschleunigt man die Wiedergabe. Erneut antippen, wenn man von Mickey eine Pause braucht.

Wie kann ich Chatnachrichten übersetzen?

Seit Dezember 2021 gibt es bei Telegram eine Übersetzungsfunktion in den mobilen Apps. Mehr dazu hier. Also einfach in den Einstellungen unter Sprache die Übersetzerfunktion aktivieren. Dann kannst du deine Textnachrichten in der Cloud übersetzen lassen.

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Du hast ein Android Gerät?

Android: Meine Freunde nutzen Telegram, aber ich sehe keine Kontakte

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt. Die aktuellste Version findest du hier

1. Hast du Telegram erlaubt auf die Kontakte zuzugreifen?
2. Ändere testweise den Namen der Person in deinen Adressbucheinträgen und starte danach die App neu.

Wenn das nicht helfen sollte, schau bitte hier mal nach. Das sollte das Problem lösen. Ab und an ist Android zu langsam bei der Kontaktübergabe.

Android: Ich sehe nur die Nummer, aber nicht den Namen meines Kontaktes

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt. Die aktuellste Version findest du hier

1. Hast du den Kontakt auch im Telefonbuch abgespeichert?
2. Achte bitte bei der Eingabe auf das internationale Rufnummernformat, also nicht 0171-3920099, sondern +491713920099.
3. Übrigens kannst du später jederzeit selbst den Namen deiner Kontakte ändern, wenn du auf ihr Profilfoto tippst und dann auf “Bearbeiten” gehst.

Android: Wie kann ich einen Telegram Kontakt löschen?

Löschung von Kontakten sind bei Telegram zwei Schritte. Als erstes bei Telegram löschen, danach im Telefonadressbuch, da es sich sonst wieder synchronisiert.

1. Als erstes muss man den Kontakt bei Telegram löschen: Den zu löschenden Chat mit dem Kontakt öffnen, Profilbild antippen, Rechts oben auf ⋮ und Löschen.
2. Danach den Kontakt ganz normal im Handyadressbuch löschen.

Android: Screenshots funktionieren nicht (mehr)

Wenn du eine Fehlermeldung in einem Geheimen Chat angezeigt bekommst, liegt es daran, dass deine Androidversion Screenshots verhindert. Geheime Chats sind für alle, die die höchste Stufe der Geheimhaltung wünschen. Aus diesem Grund kannst du auch keine Nachrichten aus Geheimen Chats weiterleiten.

Tritt es hingegen auch in der Chatliste auf, so kann das mit einer Änderung von uns zu tun haben. Vor einigen Updates sind Screenshots standardmäßig deaktiviert worden, sofern man die Pincode-Sperre aktiviert hat. Man kann die Einstellung so ändern: Einstellungen > Privatsphäre und Sicherheit > Pincode-Sperre, dann “Bildschirmfotos erlauben” und die App neu starten.

Aktivierst du diese Funktion, so kannst du Screenshots in der App aufnehmen. Das System würde jedoch deine Chats in der “Liste der geöffneten Apps” anzeigen. Bitte beachte außerdem, das du genug Speicherplatz auf deinem Gerät freihaben musst, um Screenshots aufzunehmen.

Android: Ich bekomme keine Benachrichtigungen

Bei Android können Energiesparprogramme Probleme verursachen. Diese Programme machen nichts anderes, als Dienste und Apps im Hintergrund zu beenden. Resultat: Apps können dich nicht mehr über den Eingang einer neuen Nachricht informieren und man muss die App erst manuell öffnen, um zu sehen, ob jemand etwas geschrieben hat. Es ist daher notwendig, dass man Telegram in die Ignorierliste solcher Apps packt oder noch besser: Sämtliche Energiespardienste komplett deaktivieren. Hier findest du eine ausführliche Erklärung und viele Tipps, welche Drittprogramme bekannt sind, Hintergrunddienste zu beenden.

Android: Der Akkuverbrauch ist zu hoch

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt. Die aktuellste Version findest du hier

Bitte überprüfe folgende Punkte:

1. Falls du einen Batterieoptimierer/Taskmanager/Taskkiller oder so etwas in der Art installiert hast: Bitte setze Telegram auf die Liste der erlaubten Apps. Wenn sich Telegram nicht in der Ignorierliste befindet, wird Telegram beendet. Telegram startet dann automatisch neu, wird wieder beendet und das Resultat ist extremer Akkuverbrauch.
2. Telegram benutzt Google Cloud Notifications (GCM) um die App aufzuwecken und um dich über neue Nachrichten zu informieren. Bitte stelle sicher, dass die Google Play Dienste bei dir auf dem Handy installiert sind.
3. Da GCM nicht sonderlich zuverlässig ist, haben wir einen eigenen Mitteilungsdienst eingebaut, um dich über neue Nachrichten zu informieren. Diesen findest du in den Telegram Einstellungen > Mitteilungen und Töne > 'Keep-Alive-Dienst' und 'Hintergrundverbindung'.

Beide Einstellungen könnten deine Batterielaufzeit beeinflussen. Wenn du beide deaktivierst und nur Google Cloud Benachrichtigungen nutzt, könnte dies zu unzuverlässigen Benachrichtigungen führen. Hier findest du eine ausführliche Erklärung und viele Tipps, welche Drittprogramme bekannt sind, Hintergrunddienste zu beenden.

Android: Die Benachrichtigung ist immer stumm

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt. Die aktuellste Version findest du hier

In die Telegram-Einstellungen wechseln, danach “Benachrichtigungen und Töne”. Prüfe, ob alle Töne dort eingeschaltet sind. “Dienst für Benachrichtigungen” muss unter “Benachrichtigungen und Töne” aktiv sein, ansonsten muss Google Play Dienste zwingend installiert und dauerhaft aktiv sein.

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Du hast ein Apple Gerät?

iOS: Meine Freunde nutzen Telegram, aber ich sehe keine Kontakte

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt. Die aktuellste Version findest du hier

Ändere testweise den Kontaktnamen in deinen iPhone-Kontakten (füge ein paar Zeichen hinzu und speichere den Kontakt testweise. Den Namen kannst du später jederzeit ändern).

iOS: Ich sehe nur die Nummer, aber nicht den Namen meines Kontaktes

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt. Die aktuellste Version findest du hier

1. Hast du den Kontakt auch im Handyadressbuch abgespeichert?
2. Achte bitte bei der Eingabe auf das internationale Rufnummernformat, als nicht 0171-3920099, sondern +491713920099, da die “internationale Telefonnummer” der Benutzername bei Telegram ist.
3. Übrigens kannst du jederzeit selbst den Anzeigenamen deiner Kontakte ändern, wenn du auf ihr Profilfoto tippst und dann auf “Bearbeiten” tippst.

iOS: Ich bekomme keine Benachrichtigungen

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt. Die aktuellste Version findest du hier und starte danach testweise dein Gerät einfach mal neu.

Die folgende Anleitung hilft in 99 % der Fälle. Wenn es danach noch immer nicht klappt, bitte kurz beim Chat-Support melden, wenn ein Handyneustart ebenfalls nicht geholfen hat.

1. Telegram Einstellungen → Mitteilungen → unten “Mitteilungen zurücksetzen”
2. Telegram beenden (2x Homebutton drücken → App wegwischen)
3. Nun in die Geräte-Einstellungen (nicht die Einstellungen von Telegram) → Mitteilungen → Benachrichtigungen deaktivieren
4. Telegram starten
5. Zurück in die Geräte-Einstellungen → Mitteilungen → Benachrichtigungen und dort die Benachrichtigungen wieder auf deine Wunscheinstellungen stellen.

iOS: Wie kann ich einen Telegram Kontakt löschen?

Löschung von Kontakten sind bei Telegram zwei Schritte. Als erstes bei Telegram löschen, danach im Telefonadressbuch, da es sich sonst wieder synchronisiert.

1. Bei Telegram löschen: Chat mit dem zu löschenden Kontakt öffnen, Profilbild oben antippen, um das Profil zu öffnen, “Bearbeiten” → “Kontakt löschen”.
2. Nun im Handyadressbuch ebenfalls den Kontakt löschen.

iOS: Ich kann keine Fotos senden oder Profilbilder festlegen

Bitte stelle sicher, dass du Telegram Zugriff auf die Fotos bei iOS erlaubst. Wechsel dazu in die iOS-Einstellungen, dann zu Telegram und prüfe, ob Telegram ensprechend ausreichende Berechtigungen erhalten hat.

iOS: Ich kann keine Sprachnachrichten versenden

Bitte stelle sicher, dass du Telegram Zugriff auf das Mikrofon bei iOS erlaubst. Wechsel dazu in die iOS-Einstellungen, dann zu Telegram und prüfe, ob Telegram ensprechend ausreichende Berechtigungen erhalten hat.

Kann keine Nachrichten an Nicht-Kontakte senden

Wenn uns Nutzer melden, dass sie unerwünschte Nachrichten von einem Telegram-Konto erhalten, ziehen wir eine Grenze: Gemeldete Konten können nur Nachrichten an Leute schicken, die ihre Nummer auch als Kontakt gespeichert haben. Das bedeutet, wenn du nach dem Zufallsprinzip Leute anschreibst, die du nicht kennst, und sie sich dadurch gestört fühlen, kann es sein, dass du in der Zukunft niemand Fremdes mehr anschreiben kannst.

Wenn du denkst, dass du ungerechtfertigt von dieser Maßnahme getroffen wurdest, schau dir diese Seite mal an und melde dich beim @SpamBot. Unsere ehrenamtlichen Helfer im Chat-Support können dir dabei leider nicht helfen.

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Telegram Support

Anregungen zur App (neue Funktionen, etc.) bitte direkt suggestions.telegram.org einstellen. Fragen zur App beantworten ehrenamtliche Helfer des Support-Teams per Chatnachricht (“Eine Frage stellen” in den Einstellungen). Beachte bitte, dass der Chat-Support von ganz normalen Nutzern geleistet wird.

Wenn du dich gar nicht bei deinem Konto anmelden kannst, sende uns bitte eine E-Mail über unser Formular. Per E-Mail-Formular können wir aber nur bei Verbindungsproblemen helfen. Bitte alle anderen Fragen zur Konfiguration direkt unserem Chat-Support stellen. Solltest du den Anruf oder die Anmelde-SMS nicht an deine Handynummer übermitteln, wende dich bitte an sms@telegram.org. Wir benötigen deine Handynummer und den Namen deines Mobilfunkbetreibers und idealerweise testest du kurz vorher, ob dich SMS von anderen Firmen überhaupt erreichen.

Für Presseanfragen bitte ausschliesslich den @PressBot bei Telegram benutzen.

Tippskanäle bei Telegram

Das Telegram Team schreibt unter @TelegramTips in einem eigenen Kanal und zeigt dort Tipps an. Bot-Entwickler werden @BotNews sicher mögen. Wer aktuelle öffentliche Wettbewerbe verfolgen will, wird unter @Contest fündig, eventuell finden einige @Designers noch ansprechend.

Es gibt auch einige lokale Tippskanäle, die mehr oder weniger aktuell sind:

• Arabisch: @TelegramTipsAR
• Deutsch: @TelegramTipsDE
• Farsi: @TelegramTipsFA
• Französisch: @TelegramTipsFR
• Indonesisch: @TelegramTipsID
• Italienisch: @TelegramTipsIT
• Polnisch: @TelegramTipsPL
• Portugiesisch: @TelegramTipsBR
• Spanisch: @TelegramTipsES
• Türkisch: @TelegramTipsTR

Twitter / “X”?

Klar, folge uns einfach: @telegram

Einige Support-Teams haben eigene Support-Konten bei der Plattform X:

• Arabisch: @telegram_arabic
• Deutsch: @de_telegram
• Italienisch: @telegram_it
• Koreanisch: @telegram_kr
• Portugiesisch: @telegram_br
• Spanisch: @telegram_es

@smsTelegram bei X (ehemals Twitter)

Wir haben eine besonderes X-Konto, das bei Problemen mit der Anmeldung helfen kann: @SMStelegram. Das ist unser Konto, du kannst uns also gerne deine Handynummer per DM schicken, wenn du der Firma X vertraust.

Wir haben keinerlei Support-Konten bei anderen sozialen Medien.

Facebook und andere Plattformen?

Wenn jemand behauptet, Telegram auf Facebook oder anderen nicht genannten Plattformen zu sein, ist das nicht richtig. Telegram ist dort nicht vertreten.